Customer Service Representative Operational Support at De Rijke Group

Spijkenisse, South Holland, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Administrative Support, Logistics, Customer Service, Order Processing, Transport Documentation, Data Entry, Reporting, Invoicing, Problem Resolution, Complaint Preparation, Teamwork, Customer Focus, Accuracy, Initiative, Stress Resistance, Dutch

Industry

Logistics;Transportation;Supply Chain and Storage

Description

Beschrijving van het bedrijf Heb jij ervaring met administratieve werkzaamheden in de logistiek en probeer je de verwachtingen van de klant altijd te overtreffen? Dan hebben wij voor jou een leuke tijdelijke functie voor de periode van een jaar! Onze vacature: Customer Service Representative Operational Support Geen dag is hetzelfde in onze dynamische, logistieke wereld. En dat merk je in de afwisselende werkzaamheden van deze functie. Samen met het team met je collega’s fungeer je als backoffice van de afdeling Supply Chain Solutions. Je verricht administratieve, ondersteunende werkzaamheden voor de front office collega’s. Je bent hierbij gekoppeld aan een aantal vaste klanten, maar er wordt van je verwacht dat je allround inzetbaar bent. Je accepteert en verwerkt klantorders, verzorgt transportdocumenten en levert gegevens aan voor rapportages. Alle data verwerk je correct in het DCS-systeem zoals transporttarieven en klantgegevens. De inkomende en uitgaande facturen registreer en verwerk jij en eventuele probleemnota's pak je op. Daarnaast registreer je eventuele afwijkende zaken bij klanten als voorbereiding van klachtafhandeling. Een leuke en afwisselende functie waarbij je onderdeel bent van de afdeling Supply Chain Solutions van De Rijke Logistics B.V. en van accelerating value voor de klant! Functieomschrijving Wat vinden wij belangrijk? Samenwerken – Klantgerichtheid – Accuraat – Initiatiefrijk - Stressbestendig Functie-eisen En verder….. Ca. 1-5 jaar ervaring in vergelijkbare functie in de logistiek. MBO-diploma niveau 3 (of werk- en denkniveau behaald door ervaring). Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) in het Nederlands en Engels. Aanvullende informatie Wie zijn wij? De Rijke is een familiebedrijf waar wij hard werken om succesvol te zijn. Bij ons draait alles om het optimaal faciliteren van onze logistieke klanten. Met effectieve technologische toepassingen en middelen, maar vooral door een servicegerichte instelling. Wij geloven dat we samen het meest gunstigste resultaat kunnen bereiken. Met medewerkers, klanten en partners in de keten werken we aan dezelfde doelen en de beste uitwerking, waarbij wij onze leefomgeving niet uit het oog verliezen. En als het minder voorspoedig gaat, dan zijn wij er juist voor onze medewerkers en klanten. We hechten aan langdurige en persoonlijke relaties. Dat lukt alleen als we allemaal blijven investeren. Persoonlijke ontwikkeling is belangrijk, waarbij de medewerker zelf achter het stuur zit. Leren doen we van elkaar, bijvoorbeeld door stages en projecten of trainingen en opleidingen. Wij werken als team om de gezamenlijke ambities te bereiken. Wie wil is altijd in beweging! Wat bieden wij je? De functie is een tijdelijke functie voor de periode van een jaar. Je komt te werken op de Malledijk 7 in Spijkenisse, een werkplek met veel aandacht voor werkplezier en duurzame inzetbaarheid. Een maandelijkse bijdrage voor bepaalde vormen van sport & beweging hoort daarbij. Door onze De Rijke Academy kan je veel kennis opdoen maar ook je kennis overbrengen. Het salaris in de salarisschaal start bij € 3.359 bruto per maand (fulltime) maar loopt op aan de hand van jouw kennis en ervaring. Verder ontvang jij een bijdrage in de reiskosten, indien van toepassing een thuiswerkvergoeding en een mooie pensioenregeling volgens de CAO Beroepsgoederenvervoer. Voor kantoorpersoneel hebben wij nog een aanvullende arbeidsvoorwaardenregeling. Spreekt dit alles jou aan? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie, en niet te vergeten jouw motivatie, via de sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met een van onze collega’s van de afdeling Human Resources via 088-045 4481. Zij vertellen je graag meer over deze vacature! De Rijke: altijd in beweging! Wil je meer te weten komen over onze diensten, locaties en wat ons beweegt? Kijk dan op onze website https://derijke.com/nl en volg ons op LinkedIn. ACQUISITIE NAAR AANLEIDING VAN DEZE VACATURE WORDT NIET OP PRIJS GESTELD.

Responsibilities

The role involves functioning as the back office for the Supply Chain Solutions department, performing administrative and support tasks for front office colleagues, including processing customer orders and managing transport documents. Responsibilities also include accurately entering data into the DCS system, processing invoices, handling problematic invoices, and registering deviations for complaint handling preparation.