Customer Service Representative - Remote at Alkaffary Group

, , Egypt -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 May, 26

Salary

8000.0

Posted On

15 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Sales Operations, Order Processing, Shipping Coordination, Financial Adjustment, Invoicing, High-Value Sales, Process Adherence, Shopify, Zid, Salla

Industry

Retail

Description

خدمة عملاء ومبيعات - خدمة عملاء نحن نبحث عن منسق مبيعات وعمليات محترف ومتمسك بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور ليس مجرد خدمة عملاء، بل هو حلقة الوصل الأساسية بين إغلاق المبيعات الاستراتيجية والتنفيذ التشغيلي الدقيق. المهام والمسؤوليات: التنسيق التشغيلي: المتابعة اليومية للطلبات عبر النظام والتواصل المباشر مع شركات الشحن. الضبط المالي: إدارة الخصومات غير المعتمدة، وإرسال روابط الدفع، وتصحيح الفواتير. المبيعات عالية القيمة: إدارة وإغلاق المبيعات للعملاء ذوي الفواتير العالية (تتراوح من 200 ريال إلى 2,000 ريال وأكثر). الالتزام بالمعايير: تنفيذ المهام بدقة وفقاً لـ "دليل العمل المعتمد" والنماذج الداخلية. - المتطلبات الأساسية: الخبرة: من 3 إلى 5 سنوات خبرة مثبتة في مجال عمليات المبيعات، تحديداً لمتاجر على منصات : شوبفاي أو زد أو سلة ( مطلب أساسي ) الخلفية المهنية: قطاع البيع بالتجزئة التفرغ التام: يشترط عدم الارتباط بأي وظيفة أخرىومتاح للعمل فوراً ساعات العمل: دوام كامل من 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً (بتوقيت السعودية) المرونة: الاستعداد للتواجد في فترات الذروة المسائية وفقاً لمتطلبات العمل. - المزايا المالية: الراتب الأساسي: 5,000 جنيه مصري - 8,000 نظام عمولات تصاعدي: عمولة مبيعات محفزة تبدأ من 2% وتصل إلى 4% بناءً على حجم المبيعات المحقق. دخل شهري متوقع: يتراوح إجمالي الدخل (الأساسي + العمولات) عادةً بين 9,000 إلى 17,000 جنيه مصري، اعتماداً على جودة إغلاق المبيعات ودقة الأداء.

Responsibilities

This role involves operational coordination, including daily order follow-up and communication with shipping companies, alongside financial adjustments like managing discounts and payment links. The representative will also manage and close high-value sales transactions ranging from 200 SAR upwards.