Customer Service Representative - Remote at Segadty

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 May, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Sales Coordination, Operations Coordination, Customer Service, Sales, Order Follow-up, Shipping Communication, Financial Adjustment, Invoicing Correction, High-Value Sales Management, Compliance, E-commerce Coordination

Industry

Retail

Description

خدمة عملاء ومبيعات - خدمة عملاء نحن نبحث عن منسق مبيعات وعمليات محترف ومتمسك بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور ليس مجرد خدمة عملاء، بل هو حلقة الوصل الأساسية بين إغلاق المبيعات الاستراتيجية والتنفيذ التشغيلي الدقيق. المهام والمسؤوليات: التنسيق التشغيلي: المتابعة اليومية للطلبات عبر النظام والتواصل المباشر مع شركات الشحن. الضبط المالي: إدارة الخصومات غير المعتمدة، وإرسال روابط الدفع، وتصحيح الفواتير. المبيعات عالية القيمة: إدارة وإغلاق المبيعات للعملاء ذوي الفواتير العالية (تتراوح من 200 ريال إلى 2,000 ريال وأكثر). الالتزام بالمعايير: تنفيذ المهام بدقة وفقاً لـ "دليل العمل المعتمد" والنماذج الداخلية. - المتطلبات الأساسية: الخبرة: من 3 إلى 5 سنوات خبرة مثبتة في مجال عمليات المبيعات، تنسيق التجارة الإلكترونية، أو أي دور هجين مشابه. الخلفية المهنية: يفضل من لديه خبرة سابقة في قطاع التجزئة أو الأزياء (تحديداً في أقسام التفصيل أو الطلبات الخاصة). التفرغ التام: يشترط عدم الارتباط بأي وظيفة أخرى أو عمل حر (Freelance). ساعات العمل: 8 ساعات + 1 ساعة بريك الإجمالي 9 ساعات المرونة: الاستعداد للتواجد في فترات الذروة المسائية وفقاً لمتطلبات العمل. - المزايا المالية: نظام عمولات تصاعدي: عمولة مبيعات محفزة تبدأ من 1% وتصل إلى 4% بناءً على حجم المبيعات المحقق. Fixed salary + attractive commissions. Continuous training and development. Motivating work environment with opportunities for career growth.

Responsibilities

This role involves operational coordination, including daily order follow-up and communication with shipping companies, alongside financial adjustments such as managing discounts and correcting invoices. The representative will also manage and close high-value sales transactions ranging from 200 SAR upwards.