Customer Service (Rozzano) at POSITEC Germany GmbH

Rozzano, Lombardy, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

12 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Order Management, SAP HANA, Customer Service, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, English Language, Problem Solving, Back Office Support, Complaint Management

Industry

electrical;Appliances;and Electronics Manufacturing

Description

Our Vision La risorsa selezionata si occuperà di gestire gli ordini dei clienti in arrivo, preparando le conferme d'ordine e rispondendo alle varie richieste dei clienti dal momento dell'ordine fino all’evasione. Sarà di supporto alle attività dei commerciali e degli agenti esterni I tuoi compiti inserimento ordini in gestionale (SAP HANA), creazione anagrafica cliente e sviluppo dell'ordine fino alla sua evasione; interfaccia costante con la logistica per verificare che l'ordine venga evaso secondo tempi e modalità previste; gestione di eventuali reclami e della contrattualistica con clienti e fornitori; risoluzione problematiche relative agli ordini di vendita: ritardi di consegna, proposta di nuovi listini prezzi, sostituzione articoli e programmazione assortimenti. Il tuo profilo esperienza pregressa o analoga nel servizio clienti o back office; conoscenza e autonomia nell’utilizzo dei principali strumenti informatici (in particolare Word, Excel, Outlook); preferibile conoscenza della lingua inglese; precisione e buona attitudine al problem solving; preferibile conoscenza del gestionale SAP HANA; Perché noi? Contratto tempo determinato Pasta pagati dall’azienda, parcheggio interno About us Il Gruppo Positec, con i suoi marchi WORX e KRESS, è un'azienda internazionale in crescita, con sede a Suzhou, in Cina, e oltre 4.000 dipendenti nel mondo. Siamo leader nella produzione di robot rasaerba, elettroutensili e attrezzi da giardino a batteria, con l'obiettivo di offrire soluzioni innovative e strumenti di qualità per supportare i nostri clienti nei loro progetti. Ogni membro del nostro team è un contributo essenziale al nostro successo. Riteniamo che un ambiente di lavoro stimolante e sostenibile si costruisca attraverso la collaborazione, l'attenzione alla responsabilità sociale e la valorizzazione della crescita professionale di ciascuno. Se sei una persona motivata e ambiziosa, desiderosa di contribuire al successo di un'azienda in costante crescita, ti invitiamo a candidarti e ad unirti al nostro team. "Il profitto da solo non basta a rendere un'azienda veramente grande. È attraverso lo sviluppo di prodotti sicuri, la valorizzazione di ogni singolo dipendente, l'impegno come cittadini responsabili nella nostra comunità e la riduzione della nostra impronta di carbonio che costruiamo un'azienda davvero sostenibile, in linea con il nostro sogno condiviso." Don Gao (CEO Positec Technology)

Responsibilities

Manage incoming customer orders from entry in SAP HANA through to fulfillment and delivery. Act as a liaison between customers, sales agents, and logistics to resolve delivery issues and manage contracts.