About this job

Customer Service Specialist 80-100% (w/m)

Kundenkontakt, Organisation und Technik im Zusammenspiel

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Technologieunternehmen mit Sitz in der Zentralschweiz. Zur Verstärkung des Kundendienstes suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit, die Kundenanliegen kompetent bearbeitet, den Überblick über laufende Aufträge behält und Freude an einem vielseitigen Arbeitsalltag hat.

Ihre Aufgaben:

• Kunden telefonisch und schriftlich beraten und betreuen
• Bestellungen, Gutschriften und Rechnungen erfassen und bearbeiten
• Auskünfte zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeiten und Bestellungen erteilen
• Retouren und Reklamationen abklären und koordinieren
• Offene Aufträge kontrollieren, bearbeiten und bei Bedarf korrigieren
• Neukunden erfassen und Kundenstammdaten pflegen
• Empfang und allgemeine administrative Aufgaben im Tagesgeschäft unterstützen

Ihr Profil:

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
• Einige Jahre Berufserfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder in einer ähnlichen Funktion
• Stilsicheres Deutsch und Englisch; gute Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
• Technisches Verständnis und Freude daran, sich in neue Produkte und Prozesse einzuarbeiten
• Dienstleistungsorientierte, strukturierte und selbständige Persönlichkeit

Diverses:

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Technologieumfeld. Moderne Arbeitsplätze, Homeoffice-Möglichkeiten, attraktive Sozialleistungen und gezielte Weiterbildungen ergänzen ein kollegiales Arbeitsumfeld mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.