ANSTELLUNG BEI DER HPS

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen
• Kollegiales Miteinander und offene Kommunikationskultur
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Attraktive Vergütung

Aufgaben

• Zeitgerechte Erfassung von Aufträgen und Monitoring des Auftragsdurchlaufs
• Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle
• Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen und Sicherstellung von kundenzentrierten Abläufen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice, im Vertrieb oder im Umgang mit erklärungsbedürftigen (ggf. naturwissenschaftlichen oder medizinischen) Produkten
• Kommunikationsstärke sowie freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere der Microsoft-Office-Anwendungen
• Zuverlässiger Teamplayer mit Organisationstalent
• Eigenständige und äußerst sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten
• Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse (die Einarbeitung wird in englischer Sprache über mehrere Wochen stattfinden)

Please refer the Job description for details