Customer Service Specialist (m/w/d) International at ORTOVOX Sportartikel GmbH

Taufkirchen, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, B2B Consulting, Export Processing, Microsoft D365 F&O, MS Office 365, German Language, English Language, Order Processing, Returns Management, Process Optimization, EDI, Elastic, International Shipping, Interdepartmental Coordination

Industry

Sporting Goods Manufacturing

Description

Über uns Deine Aufgaben Du übernimmst die professionelle Betreuung und Beratung unserer internationalen Vertriebspartner (B2B) in Märkten wie Schweiz, Tschechien, Norwegen, Großbritannien und Slowenien und stellst eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit sicher. Als zentrale Ansprechperson für deine internationalen Vertriebspartner kommunizierst du proaktiv per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen und koordinierst abteilungsübergreifend ihre Anfragen Mit unserem internen ERP-System Microsoft D365 F&O bearbeitest Du zuverlässig und schnell die Auftragseingänge und Retouren Du steuerst eigenständig die Exportabwicklung und internationale Versandprozesse, inklusive der Erstellung aller exportrelevanten Dokumente Du bringst dich aktiv in die Optimierung von Customer-Service-Prozessen und internationalen Serviceabläufen ein. Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im internationalen Umfeld Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Sportbranche Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Versierter Umgang mit MS Office 365, Erfahrung mit dem ERP-System MS D365 und Kenntnisse in Schnittstellenprozessen (z. B. EDI, Elastic) von Vorteil Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenservice-Mentalität, bist wortgewandt und hast Freude am Gespräch und Austausch mit unseren internationalen Partnern Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten zeichnet Dich aus und als absoluter Teamplayer ist Dir die gute Zusammenarbeit mit Deinen KollegInnen sehr wichtig Dein Herz schlägt für den Outdoorsport und das Thema Nachhaltigkeit Deine Benefits Wir bieten dir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, einem leidenschaftlichen Team und Produkten, hinter denen wir zu 100 % stehen – nachhaltig, funktional und mit dem Fokus auf echte Bergsport-Erlebnisse Flexible Arbeitszeiten, Home-Office möglich, Workation, 30 Tage Urlaub Talent Development mit Persönlichkeits-, Kompetenz- und Karriereentwicklung Attraktive betriebliche Altersvorsorge, VWL Krippen-, Kindergartenzuschuss- und ÖPNV-Zuschuss, givve Card Teamevents, wie SummersportDay, Weihnachtsfeier und Teambuildingevents Ein selbstgekochtes Bio-Mittagessen zubereitet von unserer Köchin Eli Angebot von Yoga und Functional Training in der ORTOVOX Sportarena und Jobrad.de Zeitraum Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit. Dein Kontakt Ulrike Härle Team Lead Customer Service

Responsibilities

Provide professional support and consulting to international B2B sales partners across various European markets. Manage order entries, returns, and export documentation using Microsoft D365 F&O while optimizing service processes.