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Customer Service Specialist at RHI Magnesita
Ferrara, Emilia-Romagna, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

29 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Communication Skills, Problem Solving, Attention to Detail, Office Suite Proficiency, Client Orientation

Industry

Manufacturing

Description
Azienda specializzata nella vendita e distribuzione di caffè ed accessori seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti. Attività previste: Gestire le richieste telefoniche e via e-mail dei clienti, fornendo risposte tempestive e precise Fornire informazioni sui prodotti, ordini e disponibilità Effettuare l’inserimento e l’aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale Offrire supporto post-vendita, coordinandosi con i reparti logistica e commerciale per evadere le richieste dei clienti Monitorare le segnalazioni e gestire le risposte operative in modo efficiente. Requisiti richiesti: Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine ad ascoltare e comprendere le esigenze del cliente Padronanza degli strumenti informatici di base, come suite Office, e familiarità con gestionali aziendali Attitudine al problem solving e capacità di gestire autonomamente le attività quotidiane Orientamento al cliente e grande precisione nella gestione delle informazioni. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile Orario full-time, dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali Percorso strutturato di inserimento e apprendimento delle mansioni, per un rapido adattamento al ruolo.
Responsibilities
The Customer Service Specialist will manage customer inquiries via phone and email, providing timely and accurate responses. They will also support post-sales activities and coordinate with logistics and sales departments to fulfill customer requests.