Customer Service Specialist with Russian (K/M) at Orion Pharma

Warszawa, Pomeranian Voivodeship, Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

31 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Russian, Polish, Customer Service, Order Processing, SAP, Logistics Coordination, Complaint Handling, Relationship Management, Reporting, Data Handling

Industry

Pharmaceutical Manufacturing

Description

Customer Service Specialist with Russian (K/M) Miejsce pracy: Warszawa / hybrydowo Obszar odpowiedzialności: Kazachstan, Ukraina, kraje NIS Opis stanowiska Poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service Specialist with Russian, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę zamówień od partnerów biznesowych z Kazachstanu, Ukrainy oraz krajów NIS. Rola łączy w sobie codzienny kontakt z klientami, regionalnym partnerem logistycznym, współpracę z działami wewnętrznymi oraz dbałość o prawidłowy przebieg procesu zamówień. Główne obowiązki * Procesowanie i weryfikacja zamówień w systemie (SAP). * Codzienna współpraca z partnerami biznesowymi w regionie (Kazachstan, Ukraina, NIS). * Codzienna współpraca z regionanym partnerem logistycznym * Monitorowanie stanów magazynowych oraz dostępności produktów. * Współpraca z działem Logistyki i Sprzedaży * Koordynacja dostaw do magazynu i klientów. * Obsługa reklamacji i zgłoszeń klientów. * Utrzymywanie dobrych relacji z partnerami biznesowymi. * Regularne raportowanie statusów zamówień i stanów magazynowych. Wymagania * Komunikatywna znajomość języka polskiego i rosyjskiego (warunek konieczny). * Doświadczenie w obszarze obsługi klienta lub logistyki (preferowane w firmach międzynarodowych). * Znajomość systemu SAP będzie dużym atutem. * Umiejętność pracy z danymi i dokumentacją. * Wysoka samodzielność, odpowiedzialność oraz dobra organizacja pracy. * Otwartość, łatwość komunikacji i nastawienie na współpracę. Oferujemy * Pracę w międzynarodowym środowisku i możliwość codziennego kontaktu z rynkami zagranicznymi. * Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. * Konkurencyjne wynagrodzenie oraz pakiet świadczeń socjalnych. * Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu. * Możliwość rozwoju i zdobywania doświadczenia w obszarze Customer Operations. Orion Pharma is a globally operating Nordic pharmaceutical company – a builder of well-being for over a hundred years. We’re home to more than 4,000 Orionees around the world, and we’re proud to be known as a responsible employer and a great place to work. At Orion Pharma, people are truly valued and trusted, encouraged to grow, and supported by a culture where every voice is heard. We appreciate each other, strive for excellence, and build the future. Together we develop, manufacture, and market human and veterinary pharmaceuticals and active pharmaceutical ingredients. Our extensive portfolio includes proprietary and generic medicines as well as consumer health products. The core therapy areas of our pharmaceutical R&D are oncology and pain. Proprietary products developed by Orion Pharma are used to treat cancer, neurological diseases, respiratory diseases, and more. We offer careers with a clear purpose: empowering people to live their lives to the fullest. About Orion [https://www.orionpharma.com/about-orion/]

Responsibilities

The specialist will be responsible for comprehensive order processing for business partners in Kazakhstan, Ukraine, and NIS countries, involving daily contact with clients and logistics partners. This role includes coordinating orders, monitoring stock levels, handling complaints, and maintaining good partner relations.