Customer Service Supporter – helg/fredag + fulltid i ferier at JYSK

Oslo, Oslo, Norway -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Telephony, Customer Inquiry Resolution, Customer Satisfaction, Upselling, Teamwork, Energy, Structure, High Effort, Chat, Email, Service Orientation, Competitive Instinct, Clear Communication, Efficiency, Solution Orientation, High Pace Tolerance

Industry

Retail

Description

Beskrivelse av bedriften JYSK er en internasjonal møbelkjede med skandinaviske røtter og et tydelig mål – å gjøre det enkelt å innrede alle rom i hjemmet og hagen. Med over 3000 butikker og nettbutikker i mer enn 50 land, er vi alltid tett på kundene våre – uansett hvordan de ønsker å handle. I Norge er kundesenteret på Furuset en av våre viktigste møteplasser med kundene. Her sitter et engasjert team som hver dag sørger for at JYSK leverer service vi kan være stolte av og som stadig jobber mot nye mål. Stillingsbeskrivelse Er du klar for en deltidsjobb der du faktisk lærer noe, får skikkelig coaching – og blir målt på resultater? JYSK Kundesenter søker nå deltidsmedarbeidere som primært kan jobbe fredager og helg, og som kan jobbe fulltid i alle ferier (sommer, jul, påske og øvrige skoleferier). Dette er en perfekt mulighet for deg som vil inn i arbeidslivet, bygge erfaring, tjene penger – og utvikle deg til å bli den beste utgaven av deg selv. Samtidig: Jobben er krevende. Tempoet er høyt, kundene forventer mye, og vi jobber målrettet mot KPI-er. Hos oss vil du primært jobbe med: Telefoni (størstedelen av arbeidshverdagen) Løse kundehenvendelser raskt og profesjonelt Finne løsninger som skaper fornøyde kunder – og som også bidrar til salg/mersalg Bidra i teamet med energi, struktur og høy innsats Ved god innsats og stabile resultater kan du også få muligheter innen flere kanaler (chat/e-post) og mer ansvar over tid. Kvalifikasjoner Vi ser etter deg som: Kan jobbe fast deltid med hovedvekt på fredag og lørdag Kan jobbe fulltid i ferier (dette er et krav) Trives med turnus og forutsigbar planlegging Språkkrav (ikke forhandlingsbart) Norsk er påkrevd (muntlig og skriftlig) Du må også beherske engelsk godt, både muntlig og skriftlig For å lykkes hos oss tror vi at du: Har energi, serviceinnstilling og konkurranseinstinkt – du liker å prestere Kommuniserer tydelig og profesjonelt (spesielt på telefon) Er effektiv, strukturert og løsningsorientert Tåler høyt tempo og mange henvendelser Møter presist, tar ansvar og bidrar til et sterkt teammiljø Erfaring fra kundeservice/salg er en fordel, men ikke et krav – vi gir deg god opplæring, tett oppfølging og coaching. Ytterligere informasjon Hva kan du forvente hos oss? Hos JYSK får du mer enn bare en jobb – du får muligheten til å utvikle deg, vokse og bygge karriere i et selskap som satser på sine ansatte. Du får: Et arbeidsmiljø som tar vare på folk og bygger lagfølelse Coaching, opplæring og tydelige mål som gjør at du utvikler deg raskt Bonusordning som belønner gode resultater Moderne lokaler på Furuset med kantine, treningsrom og parkering Personalrabatter, samlinger og sosiale arrangementer En arbeidshverdag der innsats blir sett – og kan gi videre muligheter Kundesenterets åpningstider: Mandag–torsdag: 08–18 Fredag: 08–17 Lørdag: 10–16 Du jobber i turnus for å dekke åpningstidene. Klar for å bli en del av JYSK Kundeservice? Send oss en kort søknad der du skriver: Hvem du er og hvorfor du vil jobbe i kundeservice Hvorfor du passer til en rolle med telefoni og høyt tempo Din tilgjengelighet: fredag/helg + fulltid i ferier

Responsibilities

The primary role involves handling a large volume of customer calls, resolving inquiries quickly and professionally, and finding solutions that lead to satisfied customers and potential upselling opportunities. Team members are expected to contribute energy, structure, and high effort while working towards defined Key Performance Indicators (KPIs).