Customer Service Supporter - Schweiz (m/w/d) at JYSK

Ecser, Central Hungary, Hungary -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

26 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Sales Orientation, German Fluency, Hungarian Fluency, English Proficiency, MS Office, Digital Tools, Communication Skills, Stress Management, Conflict Resolution

Industry

Retail

Description

Unternehmensbeschreibung Über JYSK JYSK ist ein internationales Einzelhandelsunternehmen mit mehr als 3.000 Filialen weltweit. Unsere Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Deshalb investieren wir kontinuierlich in ihre Entwicklung und bieten vielfältige Karrierechancen in einem dynamischen und internationalen Umfeld. Stellenbeschreibung Jeden Tag machst du den Unterschied. Nicht mit großen Gesten, sondern mit einem freundlichen Wort zur richtigen Zeit, einer schnellen Lösung, wenn jemand nicht weiterkommt, und echtem Interesse an den Menschen hinter den Anfragen. Du bist die Stimme von JYSK. Und die ersten Worte, die ein Kunde hört, wenn er Hilfe braucht. Dann übernimm die Verantwortung für unseren Customer Service Schweiz. Deine Aufgaben Du rapportierst direkt an den Customer Service Team Leader in Ungarn. Gemeinsam mit deinem Team stellst du einen erstklassigen Kundenservice für unsere deutschsprachigen Kundinnen und Kunden in der Schweiz sicher. Du erkennst Kundenbedürfnisse schnell und findest die passende Antwort Du nutzt aktiv jede Kundeninteraktion als Verkaufschance und erkennst, welche Produkte oder Alternativen wirklich passen Du berätst Kunden serviceorientiert und trägst so direkt zu Umsatz und Kundenzufriedenheit bei Du arbeitest in einem zielorientierten Team, das Erfolge gemeinsam feiert Deine Arbeitszeiten planst du flexibel — Mo–Fr zwischen 08:00 und 18:00 Uhr Nach der Einarbeitung: Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache Das bringst du mit Du musst kein Profi sein, aber du solltest Lust haben, einer zu werden. Wir suchen jemanden, der: gerne mit Menschen kommuniziert und auch in stressigen Momenten ruhig bleibt Deutsch, Ungarisch fließend spricht und sich auf Englisch gut ausdrücken kann MS Office und digitale Tools sicher nutzt Neues nicht als Belastung, sondern als Chance sieht Das bieten wir dir Eine Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf die Customer Experience im Schweizer Markt. Die Möglichkeit, ein engagiertes Team zu führen und weiterzuentwickeln. Internationale Zusammenarbeit innerhalb der JYSK Organisation. Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Eine offene skandinavische Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und starkem Teamgeist. fachliche Betreuung durch Mentoren, kontinuierliche Leistungsbewertung und Feedback praktische Ausbildung, Kompetenzaufbau und fachliche Schulungen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben 20‰ Rabatt auf alle JYSK-Produkte Jubiläumsprämie nach einer bestimmten Anzahl von Dienstjahren bei uns sowie einen Empfehlungsbonus Medicover-Privatkrankenversicherung (White-Paket und «Krankenhaus+»-Leistung) skandinavische Unternehmenskultur 2 Tage Homeoffice pro Woche

Responsibilities

Provide first-class customer service for German-speaking customers in Switzerland and identify sales opportunities during interactions. Report to the Customer Service Team Leader in Hungary to ensure high customer satisfaction and revenue growth.