Customer Service Supporter, Zagreb at JYSK

Zagreb, Grad Zagreb, Croatia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 May, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Active Listening, Customer Support, Professionalism, Dialogue, Customer Needs Understanding, Solution Offering, Teamwork, Adaptability, Problem Solving, Communication, Computer Literacy, System Learning, Slovenian Language, English Language

Industry

Retail

Description

Opis posla Za naš Odjel korisničke podrške tražimo Customer Service Supportera, koji će biti ambasador naših kupaca, pružajući im vrhunsku uslugu putem kanala koji oni preferiraju. Lokacija: Zagreb, Hrvatska. S potrebom izvrsnog poznavanja slovenskog i engleskog jezika (pisano i govorno). Vidite li sebe u ovoj ulozi Customer Service Supportera u JYSKu? Onda ste upravo VI osoba koju tražimo! ŠTO NUDIMO Imate priliku pridružiti se maloprodajnoj tvrtki koja želi biti prvi izbor kandidata pri odabiru poslodavca. Dinamični smo, slušamo vaše ideje, uključujemo vas, a vaš razvoj nam je od ključne važnosti. Osim toga, kao JYSK ambasador, dobivate sljedeće: Priliku za razvoj kroz vrhunske edukacije i mentorstvo Uvodnu edukaciju za uspješan početak karijere u JYSKu Atraktivnu bonus shemu temeljenu na timskom učinku Podršku za mirovinski plan, naknadu za put i obroke, jubilarne nagrade Beneficije poput društvenih aktivnosti, godišnjih zabava, dana obitelji, team buildinga Popust za zaposlenike u svim JYSK trgovinama u zemlji Interna natjecanja za prepoznavanje i slavljenje izvrsnih rezultata Prilike za sudjelovanje u sportskim događajima i projektima održivosti Mogućnosti za međunarodnu karijeru VAŠE ODGOVORNOSTI Vi ste prva točka kontakta za naše kupce. U JYSK Centru za korisničku podršku naši su dani ispunjeni rješavanjem upita kupaca putem različitih kanala, prepoznavanjem problema kupaca, njihovim rješavanjem i sprječavanjem u budućnosti. Preuzimanje odgovornosti za svoj rad i pronalaženje rješenja za naše kupce uz pružanje profesionalne, pozitivne i kompetentne usluge Rad u otvorenom okruženju gdje surađujete s kolegama kako biste nadmašili očekivanja kupaca Biti dio tima orijentiranog na ciljeve s visokim tempom i potrebom za prilagodbom različitim situacijama Kreiranje prodaje kroz dolazne upite kako biste podržali našu misiju i ciljeve Rukovanje upitima kupaca putem telefona, e-maila, chata i društvenih mreža ŠTO OČEUJEMO OD VAS Uživate u aktivnom slušanju i pružanju podrške kupcima Profesionalni ste i otvoreni za dijalog Razumijete potrebe kupaca i nudite rješenja prilagođena njima Uživate u timskom radu i želite raditi u zabavnom okruženju gdje dijelite znanja s kolegama Cijenite važnost brzih reakcija u osjetljivim situacijama i voljni ste pomoći drugima Izvrsno poznavanje slovenskog i engleskog jezika (pisano i govorno) Poznavanje rada na računalu i spremnost za učenje novih sustava Jeste li spremni za ovu priliku? Prijavite se još danas! Za savjete ili podršku pošaljite nam e-mail na [email protected] i rado ćemo vam pomoći!

Responsibilities

The primary role involves being the first point of contact for customers, resolving inquiries received via phone, email, chat, and social media, and preventing future issues. Responsibilities include taking ownership of work, providing professional service, collaborating with colleagues, and generating sales through inbound inquiries.