JOUW DAGELIJKSE ROUTINE BIJ SWAPFIETS!

Als eerste aanspreekpunt voor onze members ben je verantwoordelijk om hun zorgen aan te pakken en hen te helpen. Of het nu via de telefoon, via mail, chat of WhatsApp is, jij bent de stem achter de Swapfiets service! Jouw doel is om eventuele problemen van onze klanten op te lossen, zodat ze zonder zorgen gebruik kunnen blijven maken van hun fiets! Je bent altijd een stap voor en biedt proactief hulp voordat onze klanten er zelfs maar om vragen. Geen vraag is voor jou te ingewikkeld of teveel! Samen met een groot team gezellige collega’s ga jij alle vragen aan. En als jij ziet dat het ergens beter kan, kom jij pro-actief met een nieuwe oplossing! Daarnaast kun je nauwkeurig werken, en zorg je dat alles netjes bijhoudt in onze systemen. Zo zorgen we dat we ook de volgende keer weer de beste service kunnen bieden!

Please refer the Job description for details