Customer Services - Site Manager at Azbil Telstar UK Ltd

Terrassa, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 May, 26

Salary

0.0

Posted On

26 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Project Management, Cost Control, Quality Control, Planning, Coordination, SAP, MS Projects, Microsoft Office, GMP Knowledge, Pressure Equipment Regulations, Refrigeration Systems, Client Relations, Technical Support, Material Supply Management, Retrofits, Upgrades

Industry

Machinery Manufacturing

Description

Descripción de la empresa Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial. Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica, sanitaria, cosmética, veterinaria y alimentaria), así como hospitales, laboratorios y centros de investigación. También ofrecemos soluciones con aplicación de tecnologías de vacío y alto vacío para la industria tradicional y la industria de alta tecnología en los sectores energético y aeroespacial, así como experimentación científica. Descripción del empleo Garantizar la correcta ejecución de los trabajos externos dentro de CS, principalmente focalizados en retrofits, upgrades y modificaciones, reparaciones de recipientes y legalizaciones de equipos a presión, así como la gestión de la instalación de proyectos y servicios de CS en casa de clientes asegurando la realización en el menor tiempo y coste posible, siendo el nexo entre los diferentes departamentos de la organización, principalmente entre Operaciones y el departamento de CS. Tus principales responsabilidades seran: Ser el interlocutor entre los participantes en fase presupuesto y ejecución dentro de la organización. Participar en la gestión y ejecución de servicios y retrofits: plazos, coste y calidad de estos Dar soporte a la estructura en la definición de nuevas oportunidades de venta. Participación en la elaboración de material de soporte para nuevas ofertas y soporte técnico en reuniones comerciales con el cliente. Asegurar el suministro a tiempo y con la calidad del material aprovisionado. Reclamar y hacer el seguimiento de entrega de materiales para la correcta ejecución. Controlar los costes de las operaciones para evitar desviaciones, y la calidad de los trabajos. Asegurar en la ejecución de los diferentes trabajos, el cumplimiento de las normas definidas por ingeniería. Organizar, coordinar, planificar y dar seguimiento a los Servicios y Retrofits. Ejercer de recurso preventivo para dar soporte en instalaciones en casa de cliente. Gestionar y ejecutar las intervenciones coordinando al equipo en casa del cliente. Participar y analizar la documentación técnica. Requisitos Formación en ciclo formativo de grado superior y/o Ingeniería y/o formación adquirida en el desarrollo de su profesión habitual. Experiencia mínima de 4 años planificando y gestionando entornos productivos (acopio de materiales, equilibrado de cargas de trabajo, etc.) ya sea en interno o en proveedores. Gestión de proyectos industriales y gestión de puestas en marcha e instalaciones de equipos o servicios de actualización en empresas farmacéuticas o similares. Conocimientos de SAP y de programas de planificación (MS Projects, etc…). Conocimientos avanzados Microsoft Office. Conocimientos en Gestión de Proyectos. Conocimientos GMP, normativas equipos a presión y sistemas frigoríficos. Habilidad en el trato con clientes. Conocimiento de inglés y/o francés Información adicional Se valorará: Conocimientos avanzados de herramientas de informática y planificación. Experiencia en industria farmacéutica, así como capacidad de organización, de análisis, de aprendizaje, de comunicación, innovación, orientación al logro, orientación al cliente, toma de decisiones y trabajo en equipo. Capacidad de gestión de multi-proyectos. Experiencia en la gestión de personas y equipos Idiomas: Inglés. Se valorarán otras lenguas habladas y escritas, para facilitar relaciones con clientes de diferentes zonas geográficas / países. Por Syntegon y sus subsidiarias, la diversidad es una preocupación clave. Exclusivamente promovemos un ambiente donde todos los empleados, independientemente de su género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad de género o necesidades especiales, sean tratados de manera equitativa. Si esta oferta de trabajo utiliza únicamente la forma masculina, es por razones de legibilidad y se refiere a individuos de todos los géneros. Working hours: Full-time Functional Area (career page): Field Service Legal Entity: Syntegon Telstar Technologies, S.L.U.

Responsibilities

The main responsibility is ensuring the correct execution of external Customer Service (CS) work, focusing on retrofits, upgrades, modifications, and repairs, while managing project installations at client sites for minimal time and cost. This role acts as the liaison between various organizational departments, primarily Operations and CS, managing budgets, execution timelines, costs, and quality.