Customer Succes Manager (maternity cover) at Assessio Group

Oslo, , Norway -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

26 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Success Management, Relationship Building, Strategic Planning, Customer Satisfaction, Sales, Proactive Communication, Problem Solving, Team Collaboration

Industry

Software Development

Description

Vil du være med å hjelpe virksomheter med å rekruttere, utvikle og beholde de riktige talentene og samtidig skape målbare resultater gjennom arbeidspsykologiske testverktøy? Brenner du for å bygge sterke kunderelasjoner og implementere en førsteklasses Customer Success Management-strategi? Da kan det være deg vi ser etter til vårt CSM-team! Stillingen er et 12-måneders vikariat som dekker foreldrepermisjon. Om oss Assessio utvikler arbeidspsykologiske testverktøy som styrker HR- og lederbeslutninger i både offentlige og private virksomheter. Som en del av Assessio Group - Nordens ledende aktør innen arbeidspsykologiske tester - bidrar vi til å skape data- og AI-drevede løsninger for rekruttering, utvikling og medarbeider-/lederutvikling. Vi kombinerer innovasjon, kvalitet og samarbeid for å sikre at kundene våre får verktøy som gir verdi og utgjør en forskjell. Vårt mål er å sørge for at organisasjoner skal se potensialet i sine jobbsøkere og ansatte og la dette være førende for sine rekrutterings- og utviklingsprosesser. Med psykologisk innsikt, teknologi og vitenskap ønsker vi å sørge for at alle blir gitt en sjanse. Dette er vår visjon; Zero Talent Waste. Rollen som Customer Success Manager Som vår Customer Success Manager får du ansvaret for å skape suksess med, og for, våre kunder. Du blir kundens primære kontaktperson og jobber både strategisk, systematisk og hands-on for å sikre høy kundetilfredshet og gode resultater. Du blir en del av et ambisiøst CSM-team, hvor du spiller en sentral rolle i å gjennomføre strategien for det norske markedet. Vi er midt i en spennende utviklingsreise både lokalt og på tvers av konsernet og her kan du være med å sette retningen. Dine viktigste oppgaver Strategisk partner for egen kundeportefølje Forankre bruken av våre testverktøy og plattform hos eksisterende kunder Sikre høy kundetilfredshet og skape målbare resultater Bygge nære og langsiktige relasjoner med kundene Ansvar for kryss- og mersalg Bli superbruker og ekspert på våre testverktøy og plattform Din profil Du drives av å skape verdi for kundene gjennom proaktive aktiviteter som digitale og fysiske møter, samt sparring og support. Du jobber selvstendig, strukturert og målrettet, og tar ansvar for din egen arebeidshverdag. Vi ser etter deg som: Har lyst på nye utfordringer og tør å utfordre status quo Trives med å bygge relasjoner og har en proaktiv tilnærming til kundesamarbeid Har høyt driv, er engasjert og utholdende - gjerne med en god porsjon humor Din bakgrunn Vi ser for oss at du: Har erfaring fra en tilsvarende rolle i et SaaS-selskap eller som kundeansvarlig - gjerne fra konsulentbransjen (ikke et krav) Har kjennskap til testverktøy (en fordel, men ikke et krav) Kommuniserer godt både på norsk og engelsk Hva vi kan tilby deg Hos Assessio blir du en del av et dynamisk vekstselskap hvor vi samarbeider tett for å skape suksess. Vi tilbyr: En flat struktur, hvor du får frihet til å handle og ta ansvar Et engasjert team som støtter hverandre og feirer hverandres suksesser Gode muligheter for faglig og personlig utvikling Moderne lokaler midt i Oslo sentrum 6 uker ferie Gunstige pensjonsbetingelser Vi er stolte av å skape et arbeidsmiljø hvor kvalitet og innovasjon står i fokus og hvor vi har det gøy mens vi når målene våre. Høres dette ut som rollen for deg? Send oss gjerne CV og søknad innen 15. februar 2026. Vi vurderer søknader fortløpende. Vi gleder oss til å ønske vår nye kollega velkommen! Eventuelle spørsmål til stillingen kan rettes til Head of Customer Success, Ilya Anthony Jensen på e-post: ilya.jensen@assessio.com Arbeidssted: St. Olavs gate 27, Oslo

Responsibilities

The Customer Success Manager is responsible for ensuring success for clients by being their primary contact and working strategically to achieve high customer satisfaction. This includes building long-term relationships and driving measurable results.