Customer Success IT Engineer (gn) – Fokus Radiologien at synava

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Network Systems, Windows Systems, Database Management, Firewall Technology, Customer Focus, Teamwork, Proactive Problem Solving, Technical Analysis, Software Rollouts, Configuration, Monitoring, Optimization, Communication, German Language, English Language

Industry

Hospitals and Health Care

Description

Unternehmensbeschreibung Die medavis GmbH ist ein Softwareunternehmen aus Karlsruhe. Wir entwickeln Lösungen speziell für die Radiologie – für Praxen, MVZ und Kliniken. Unser Hauptprodukt ist ein Radiologie-Informationssystem (RIS), die zentrale Software für den Ablauf in der Radiologie: Termine planen, Untersuchungen steuern, Befunde diktieren und freigeben, standortübergreifend zusammenarbeiten, abrechnen und Informationen sicher mit Zuweisenden sowie Patientinnen und Patienten teilen. Unsere Software lässt sich über gängige Standards nahtlos an Krankenhaus- und Bildsysteme anbinden. Qualität, Stabilität, Service und Datensicherheit haben für uns oberste Priorität. medavis ist Teil der synava Group – einem Verbund von Health-IT-Unternehmen, der die digitale Versorgung im Gesundheitswesen insgesamt voranbringt Stellenbeschreibung Du bist der IT-Partner auf Augenhöhe für unsere Kund:innen im radiologischen Umfeld. Für unsere Kunden im radiologischen Praxis- und Klinikbereich zählen Verlässlichkeit, kurze Wege und echte Lösungsorientierung. Genau das bringst Du mit: Du erkennst technische Herausforderungen frühzeitig, handelst proaktiv und sorgst für reibungslose Abläufe im IT-Betrieb unserer Kunden. Deine Aufgaben im Überblick: Analyse und Behebung technischer Störungen – praxisnah und lösungsorientiert Monitoring und Optimierung von IT-Systemen und Netzwerken Anpassung und Konfiguration individueller Kundenlösungen Erkennung und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen in IT-Umgebungen Direkter technischer Austausch mit Kunden, Herstellern und internen Kolleg:innen Qualifikationen Das bringst Du mit: Ausbildung als Fachinformatiker (gn), Systemadministrator (gn) oder vergleichbare IT-Qualifikation Kenntnisse in Netzwerk- und Windows-Systemen, Datenbanken, Firewall-Technik & Schnittstellen zu Hardware Idealerweise Erfahrung mit Software-Rollouts, Zertifikaten & Lizenzen Technikverständnis & Kundenfokus – auch in stressigen Momenten Teamgeist, Eigenverantwortung und Spaß am Austausch mit Kund:innen Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Zusätzliche Informationen Deine Ansprechpartner: Eva Spielmann und Daniel Kleinhans. Ein integratives Arbeitsumfeld ist zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Bei der synava Gruppe stehen die individuellen Fähigkeiten, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter im Vordergrund – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Alter.

Responsibilities

The role involves being the IT partner for customers in the radiology sector, focusing on reliability and solution orientation. Responsibilities include analyzing and resolving technical issues, monitoring IT systems, and configuring customer-specific solutions.