Customer Success Lead at ecoplanet

Munich, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

06 May, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Success Management, Energy Consulting, Energy Management Systems (EnMS), ISO 50001, Regulatory Compliance, Stakeholder Management, Onboarding, Business Reviews, Team Leadership, German Fluency, English Fluency, Energy Cost Optimization

Industry

technology;Information and Internet

Description

Was Wir Aufbauen Bei ecoplanet definieren wir Energie für morgen neu. Unsere Mission: Energiemanagement zum Wettbewerbsvorteil jedes europäischen Unternehmens machen. Wir bauen das Betriebssystem für die Energiewende – Kosten senken, Effizienz steigern, Prozesse optimieren. Warum Wir Dich Brauchen TL;DR – Wir suchen eine/n Senior Customer Success Manager, der/die Energie nicht nur versteht – sondern gelebt hat. Ob als Energieberater/in im Kundenprojekt oder als Energiemanager/in, der/die selbst ein EnMS aufgebaut hat: Du weißt, was es braucht, um Verbrauch zu senken, Regularien einzuhalten und interne Stakeholder zu überzeugen. Bei ecoplanet kombinierst du dein aktives Fachwissen mit den technologischen Möglichkeiten des ecoplanet Produkts – hands-on, auf Augenhöhe, mit echtem Impact. Was Du Bei Uns Erreichen Wirst Aktive Betreuung eines Portfolios mittelständischer Kunden – von Onboarding über Adoption bis zur langfristigen Partnerschaft Entwicklung individueller Energy Champion Roadmaps je Kunde – abgestimmt auf regulatorische Anforderungen (z.B. EED, ISO 50001, EnMS-Pflichten) und die jeweilige Ambition zur Energiekostenoptimierung, im Einklang mit der Nutzung des ecoplanet Cockpits Durchführung von Business Reviews und Übersetzung von Plattformfähigkeiten in messbare Kundenergebnisse Enge Zusammenarbeit mit Kunden-seitigen Energieverantwortlichen – du wirst ihr wichtigster Sparringspartner Interne Stimme der Kunden – du gibst strukturierte Insights an Product, Sales und Leadership weiter Aufbau und Weiterentwicklung eines kleinen CSM-Teams sowie Mitgestaltung skalierbarer Playbooks Identifikation von Erweiterungspotenzial im Bestand in enger Abstimmung mit dem Sales-Team Bring Deine Stärken Ein Must-haves: Energie-Hintergrund – einer der folgenden Wege: Energieberater/in: 3–5+ Jahre in der Energieberatung, mit Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Energieverbräuchen bei Industriekunden oder im Mittelstand Energiemanager/in: Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau oder Betrieb eines Energiemanagementsystems (EnMS) auf Unternehmensseite – idealerweise inkl. ISO 50001 Implementierung oder BAFA-Auditprozess Regulatorisches Know-how: Kenntnisse relevanter Anforderungen im Bereich Energiemanagementsysteme (EED, ISO 50001, BAFA, etc.) Hands-on Mentalität: Du arbeitest direkt am Kunden – keine reine Steuerungsrolle, sondern echte operative Verantwortung Kommunikationsstärke: Du bringst Komplexität auf den Punkt – gegenüber Energiemanagern genauso wie gegenüber Geschäftsführern Fließend Deutsch, gutes Englisch Starkes Plus / Sehr relevant: Führungserfahrung: Erfahrung in der Leitung oder Begleitung eines Teams – du setzt hohe Standards und nimmst Menschen mit Erfahrung in der Nutzung digitaler Energietools Erfahrung in einem Early-Stage- oder wachstumsstarken Startup Deine Entwicklungsperspektiven Was Wir Bieten Top-of-Market-Team – arbeite mit den Besten der Branche Wettbewerbsfähige Vergütung inkl. VSOP Jobrad, Jobticket, Wellpass und mehr Modernes Büro in München Echter Impact: Deine Arbeit hilft mittelständischen Unternehmen, Energie als strategischen Hebel zu nutzen Deine Bewerbung About us Our mission: Energy is one of the biggest cost levers today - we turn it into a competitive advantage. With ecoplanet, energy purchasing, consumption optimization and consulting become a clear system - for maximum cost reduction, higher efficiency and full security of supply.

Responsibilities

Manage a portfolio of medium-sized customers from onboarding to long-term partnership, developing individual energy roadmaps based on regulatory requirements. Act as the internal voice of the customer to provide insights to Product and Sales teams while building a scalable CSM team.