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Customer Success Management IC5 at Microsoft

Chiyoda, , Japan -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Oct, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Success, Microsoft 365 Education, Azure Open AI, Power Platform, Data Analysis, Security Services, Training, Upsell, Cross Sell, Strategic Planning, Problem Solving, Stakeholder Engagement, Cloud Services, Education Sector, IT Organization, Business Organization

Industry

Software Development

Description

マイクロソフトは日本の教育市場に対して、総合的な教育ソリューションを提供しています。特に直近では、Microsoft 365 EducationやMicrosoft 365 Copilot、Azure Open AI、Power Platform を主体とした教育機関向けのクラウドサービスの提供にシフトしており、関連省庁・研究機関・大学・高等教育機関・さらには教育委員会に対しての利活用を促進しています。本ロールは、主にM365 EducationやMSの生成AI、データ分析基盤、そしてセキュリティサービスを中心としたソリューションの活用と定着化を戦略的に推進するロールとなります。具体的にはお客様の課題やニーズを発掘し、顧客のIT組織と事業組織（教育機関の場合は、学校責任者・教員・生徒）の橋渡しとなって、お客様にとって最適な定着化のプロセスをリードし顧客にとっての良き戦略立案・推進のパートナーの役割も果たします。また、自ら利活用促進のための戦略的な研修を顧客そしてパートナー企業に対して提供し、お客様が契約しているサービスの有効な活用およびUpsellやCross sellの責任を担います。

Responsibilities

The role focuses on promoting the strategic use and adoption of Microsoft 365 Education and related cloud services in the education sector. It involves identifying customer needs, bridging gaps between IT and business organizations, and leading the adoption process.