GEWOON GOED WERK IS HIER HEEL NORMAAL

Zie jij het werken aan de eerste AI-first insurtech software van Nederland als de normaalste zaak van de wereld? Mooi, wij ook!
Als Customer Success Manager zorg jij dat onze AI-oplossingen niet alleen worden geïmplementeerd, maar ook echt effect maken. Je schakelt direct met onze klanten: volmachtbedrijven, schadeverzekeraars en adviesorganisaties, en zorgt ervoor dat onze tools optimaal benut worden. Jij weet precies wanneer je moet bijsturen, waar commerciële kansen liggen en hoe je meer waarde haalt uit bestaande relaties. Geen account beheer op afstand, maar met je voeten in de klei en volle focus op resultaat.
Je bent verantwoordelijk voor commerciële groei binnen bestaande accounts: uitbreiding van AI-modellen, verhogen van het gebruik, en het signaleren van nieuwe proposities. Jij leidt het gesprek, bewaakt de voortgang en schakelt snel. Zo help je klanten om écht het maximale uit Inpact.ai te halen.
Tijdens implementaties sta je aan de zijlijn van het project: je haalt input op bij consultants en het feature team, je weet wat er speelt bij de klant, en vertaalt dit naar concrete acties. Zo vergroot jij niet alleen de klanttevredenheid, maar ook de impact van ons platform. Jij bent de commerciële motor achter het succes van onze klanten.

Please refer the Job description for details