Customer Success Manager Event-Metrics (m/w/d) at WWM GmbH Co KG

Monschau, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

27 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Project Management, Customer Success, Data Analysis, KPI Development, Event Management, Technical Support, Reporting, CRM Tools, BI Tools, English Proficiency, German Proficiency, Client Communication

Industry

Advertising Services

Description

Stellenbeschreibung Du willst nicht nur Projekte begleiten, sondern echte Messbarkeit auf Messen schaffen? Du bist weder reiner Projektmanager noch reiner Analyst – sondern genau dazwischen Zuhause? Dann bist du bei uns genau richtig. Mit Event-Metrics machen wir Messeauftritte datengetrieben messbar – von Besucherströmen über Verweildauer bis hin zu konkreten KPIs. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir jemanden, der Lust hat, Kunde, Daten und Messebetrieb miteinander zu verbinden. Deine Aufgaben Planung und Umsetzung von Event-Metrics Projekten für nationale und internationale Kunden Abstimmung von Anforderungen und KPIs gemeinsam mit unseren Kunden Unterstützung bei Angebotserstellung und Konzeptentwicklung Koordination und Einsatzplanung unserer Sensorik auf Messeständen Gelegentliche Unterstützung beim Aufbau und der Installation vor Ort auf Messen & Events Auswertung und Interpretation von Event-Daten (z. B. Besucherströme, Verweildauer, KPIs) Erstellung und Präsentation von Reports für Kunden Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, IT und Projektmanagement Dein Profil Erfahrung im Projektmanagement, Customer Success oder im Event-/Messeumfeld Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Lösungen Zahlenaffinität und Spaß daran, Daten zu analysieren und verständlich zu erklären Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und Einsätzen vor Ort auf Messen Von Vorteil: Erfahrung im Bereich Analytics, Tracking oder KPI-basierter Auswertung Kenntnisse in CRM- oder BI-Tools Dein Arbeitsplatz Was dich bei uns erwartet Arbeiten an der Schnittstelle von Messebau, Technologie und Daten Ein innovatives Produkt mit echtem Mehrwert für unsere Kunden Flache Hierarchien und direkte Kommunikation Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle Moderne Arbeitsplätze in Alsdorf und Monschau Team-Events, Gesundheitsbonus und weitere Benefits Warum wir? About us Vom klassischen Messebauer zum führenden Anbieter für Event-Resource-Management Seit Jahren prägen wir die Eventbranche mit unserer Vision. Wir verstehen uns längst nicht mehr nur als Messebau-Unternehmen, sondern als Wegbereiter für digitale Lösungen in der Live-Kommunikation. Mit unserem browserbasierten Portal myWWM haben wir sehr früh den Grundstein für die Digitalisierung der Eventbranche gelegt. Heute verbinden wir innovativen Messebau mit smarten Services und schaffen so ein einzigartiges Ökosystem für unsere Kunden. Unsere Innovationskraft wurde 2023 mit der Auszeichnung als Top-Innovator bestätigt. Für dich heißt das: Du arbeitest in einem Umfeld, das Veränderungen aktiv gestaltet und in dem neue Ideen nicht nur willkommen sind, sondern den Unterschied machen.

Responsibilities

Plan and implement data-driven event metrics projects for national and international clients to measure visitor flows and KPIs. Act as the primary interface between clients, sales, IT, and project management while creating detailed data reports.