Customer Success Manager (m/w/d) | 100 % Remote at JMVision GmbH

, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Jan, 26

Salary

3500.0

Posted On

18 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, KPI Analysis, Upselling, Sales Coordination, Communication, Problem Solving, Performance Analysis, Client Onboarding, Relationship Management, Self-Motivation, Quality Assurance, Flexibility, Team Collaboration, Digital Transformation, High Performance

Industry

Advertising Services

Description

Hey, wir sind die JMVision GmbH. Hast du Bock auf … Kunden betreuen, die wirklich weiterkommen wollen - du bist ihr direkter Ansprechpartner für Erfolg Kampagnen-KPIs ownen und Potenzial erkennen - du behältst den Überblick und sorgst für messbare Ergebnisse Kunden ausbauen, weil sie mit dir und unseren Ergebnissen mehr erreichen wollen Ein attraktives Fixgehalt plus attraktive Provisionen für erfolgreiche Upsells und Verlängerungen Vollständige Flexibilität durch 100% Remotearbeit, arbeiten von überall aus Deutschland möglich Ein Produkt, hinter dem du stehen kannst und das die Kunden wirklich wollen Nice, dann bist du bei uns genau richtig. Denn bei uns verfolgen wir GENAU ein Ziel: Wir wollen eine neue Ära einläuten und alteingesessene Industriebetriebe in die digitale Welt begleiten - dafür geben wir jeden Tag 110%. Falls du ebenfalls auf High-Performance stehst und so schnell wachsen willst, dass nicht mal deine engsten Freunde dich wiedererkennen, dann hast du in unserem A-Player Team deine neue Peergroup gefunden. Solange du Ergebnisse lieferst, hast du volle Freiheit und Vertrauen deinen Alltag so zu gestalten, wie es dir passt. Aber lass mal Klartext sprechen. Wen suchen wir und welche Aufgaben erwarten dich? Aufgaben Kundenbetreuung auf hohem Niveau: Du führst neue Kunden durch das Onboarding, begleitest sie durch die Zusammenarbeit und bist ihr direkter Ansprechpartner für alle Fragen Kampagnen-Performance ownen: Du analysierst KPIs in wöchentlichen Terminen, erkennst Optimierungspotenziale und sorgst dafür, dass die Zahlen stimmen Upsells und Verlängerungen aktiv vorantreiben: Du zeigst Kunden neue Möglichkeiten auf und entwickelst gemeinsam mit ihnen weitere Potenziale für die Zusammenarbeit Enge Abstimmung mit Sales, Creative und Kampagnenmanagement – damit jeder Handgriff sitzt und Kunden maximale Ergebnisse erzielen Klare Kommunikation und Struktur: Du sorgst für messbare Fortschritte und hältst alle Beteiligten auf dem neuesten Stand Qualifikation Sicheres Auftreten in Gesprächen mit Geschäftsführern - idealerweise bringst du Agentur- oder Vertriebserfahrung mit Stark in Kommunikation: Du kannst erklären, begeistern, aber auch klar Position beziehen wenn nötig Verkaufsaffinität: Du erkennst Chancen für Upsells und Verlängerungen und gehst diese proaktiv an Strukturierter Arbeitsstil, Eigenverantwortung und ein klarer Anspruch an Qualität Fokus auf Lösungen und Ergebnisse: Du denkst mit, erkennst Potenziale und findest auch in kritischen Phasen einen guten Weg Drive und der Wunsch, dich und deine Kunden langfristig weiterzuentwickeln Wir legen keinen Wert auf bestimmte Ausbildungswege - wichtiger ist uns, dass du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb gesammelt hast Benefits Attraktives Fixgehalt von 3.000 bis 3.500 € plus attraktive Provisionen für erfolgreiche Upsells und Verlängerungen Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, 100 % remote zu arbeiten 30 Urlaubstage sowie weitere Vorteile wie Prämien, Firmenfeiern, Schulungen und Weiterbildungen Strukturiertes Onboarding und Schulung in Kommunikation, Kundenführung und Performance-Analyse Moderne Tools und schlanke Prozesse - damit du dich voll auf die Kunden konzentrieren kannst Ein junges, dynamisches Team mit schnellen Aufstiegsmöglichkeiten in Richtung Projektleitung oder Teamverantwortung Ein Produkt, das im Markt einzigartig ist und die Kunden aktuell wirklich brauchen Passt du zu uns als Customer Success Manager? Wenn du ein bisschen nervös bist und du beim Lesen dieser Seite ein Kribbeln in der Bauchregion fühlst, weil du ein echter High-Performer bist, dann ist diese Stelle genau richtig für dich. Wachstum beginnt außerhalb der Komfortzone. Wie geht es weiter? Bewirb dich einfach über das kurze Bewerbungsformular hier auf der Seite. Lass uns dann 10 Minuten telefonieren um direkt herauszufinden, ob du ins Team passt und die Möglichkeit die genau richtige für dich ist.

Responsibilities

The Customer Success Manager will be responsible for high-level customer support, guiding new clients through onboarding, and serving as their primary contact. They will also analyze campaign performance, identify optimization opportunities, and drive upsells and renewals.