Customer Success Manager (m/w/d) – AI-SEO-Software Köln (Hansaring) · Vollz at Imagine!

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Sep, 26

Salary

3500.0

Posted On

25 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Onboarding, Account Management, Customer Relationship Management, Strategic Planning, Online Marketing, SEO, German Language, English Language, Organizational Skills, Customer Success

Industry

Description

Jouw taken Deine Aufgaben Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – ab dem Moment, in dem sie an Bord kommen: Onboarding neuer Kunden auf unserer Nova-Plattform Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen als fester Ansprechpartner Regelmäßige Gespräche zu Strategie, Ergebnissen und nächsten Schritten Sicherstellen, dass unsere Kunden echte Resultate sehen – und zufrieden bleiben Erkennen von Wachstumschancen: zusätzliche Strategien, weitere Länder, Paket-Upgrades Enge Zusammenarbeit mit unserem Sales- und Fachteam Jouw profiel Das bringst du mit Freude am Umgang mit Menschen und ein echtes Gespür für Kundenbedürfnisse Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; gutes Englisch (Niederländisch ein Plus) Organisationsstärke und eine selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise Affinität zu Online-Marketing / SEO – Vorkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss (wir bringen dir Nova bei) Erste Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Kundenbetreuung von Vorteil Waarom ons? Über uns InSpace ist ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen im Bereich AI-SEO. Mit unserer eigenen Nova-Plattform sorgen wir dafür, dass unsere Kunden online und in KI-Suchmaschinen wie ChatGPT, Gemini & Google gefunden werden (Generative Engine Optimization). Unser Hauptsitz liegt in den Niederlanden, von Köln aus bauen wir den deutschen Markt auf. Für das European Search Awards 2026 wurden wir mit Silber ausgezeichnet. Du steigst in einem spannenden Moment ein und gestaltest den Aufbau aktiv mit. Das bieten wir dir Unbefristete Festanstellung mit 2.500 – 3.500 € brutto/Monat, zzgl. erfolgsabhängiger Provision Flache Hierarchien und direkten Draht zur Geschäftsführung Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum beim Aufbau des deutschen Marktes Einblick in ein internationales SaaS-Scale-up Modernes Büro im Herzen von Köln (Hansaring), gut mit Bahn & Bus erreichbar About us Voormalige SEO-ingenieurs, nu een technologisch gedreven engine. InSpace verandert gedurfde ambitie in schaalbare groei: slimmer, sneller, efficiënter. Gemaakt voor merken die leiden, niet volgen. ONZE KOERSBEPALENDE PRINCIPES VITALITEIT We brengen elke dag positieve energie omdat we houden van wat we doen. We zijn trots op ons werk en gaan bewust om met onze tijd. TOONAANGEVEND We dagen de status quo uit en gaan verder dan wat anderen mogelijk achten. Bestaat een oplossing niet, dan bouwen we die. MEESTERSCHAP We geloven dat we thuishoren aan de top. We streven ernaar de beste te zijn. Groei is onze mindset en we scherpen voortdurend ons vak. TECH GEDREVEN We geloven dat technologie, vooral AI, bedrijven vooruithelpt. Het zit in ons DNA. Met innovatie creëren we slimmere waarde.

Responsibilities

Act as the central point of contact for customers, managing onboarding and maintaining long-term relationships on the Nova platform. Focus on ensuring customer satisfaction, achieving results, and identifying growth opportunities for account upgrades.