Die alpha-test GmbH ist Pionier im Bereich der Cloud-basierten Software. Mit unseren Online-Assessments haben wir die Personalauswahl revolutioniert und der Unternehmergeist und die ständige Verbesserung unserer Lösungen für unsere Unternehmenskunden ist es, was uns auszeichnet.
Es ist uns wichtig, dass Menschen Chancen erhalten. Dafür sorgen wir mit unseren standardisierten Online-Assessments, die „Culture Fair“ entwickelt werden und damit unseren Kunden die Auswahl der besten Mitarbeiter ermöglichen. Wir unterstützen unsere Kunden, damit sie ihr Business wettbewerbsfähig gestalten und Wirtschaftswachstum fördern.
Ab sofort suchen wir eine:n
Customer Success Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie sind Ansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater für zugewiesene Kunden und helfen ihnen, mit unserer SaaS-Lösung erfolgreich Mitarbeiter zu rekrutieren
• Gemeinsam mit dem Sales-Team sorgen Sie dafür, dass Kunden unsere vielfältigen Lösungen optimal nutzen – uns Chancen für Up- und Cross-Selling generiert werden
• Mithilfe unseres CRM-System entwickeln Sie Strategien für eine optimale Customer Experience und setzen diese konsequent und nachhaltig um
• Beim Onboarding arbeiten Sie du eng mit Sales und dem Implementierungsteam zusammen, damit neue Kunden einen perfekten Start haben.

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