Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Automotive | Hamburg at CarOnSale

Hamburg, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Dec, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Onboarding, B2B Sales, Client Relationship Management, Salesforce, Digital Tools, Communication Skills, Negotiation Skills, Strategic Development, Agile Mindset, Proactivity, Analytical Skills, Team Collaboration, Empathy, Drive, Flexibility, Learning Agility

Industry

technology;Information and Internet

Description

Warum dieser Job? Stell dir vor, du arbeitest für ein Tech-Unternehmen, das den B2B-Gebrauchtwagenhandel in Europa digitalisiert – mit echtem Impact, rasantem Wachstum und starkem Teamspirit. Das ist CarOnSale: Seit 2019 bieten wir Händlern europaweit reibungslose Prozesse für den digitalen Automobilhandel und verändern die Branche nachhaltig. Das machst du als Customer Success Manager (m/w/d): Du betreust Bestandskunden im Außendienst, entwickelst sie strategisch weiter und baust unser Vertriebsnetz aus. Du berätst, verkaufst und gestaltest – mit viel Freiraum, einem ungedeckelten Bonus und einem Team, das dich wertschätzt und fördert. Hungrig auf Erfolg? Dann bist du hier genau richtig. Deine Aufgaben: Kunden-Onboarding: Du unterstützt neue Kunden beim Einstieg auf unseren Marktplatz und sorgst dafür, dass sie unser Angebot optimal nutzen. Beratung & Verkaufsimpulse: Du betreust und berätst eigenständig deine Kunden, setzt gezielt Verkaufsanreize und unterstützt sie dabei, ihr Verkaufsvolumen im Gebrauchtwagenhandel über unseren Marktplatz nachhaltig zu steigern. Bestandskundenbindung & strategische Weiterentwicklung: Du stärkst die Beziehung zu unseren Bestandskunden, erkennst Potenziale wie zusätzliche Standorte oder Geschäftsbereiche und gewinnst diese gezielt für unsere Lösungen. Eigenständige Terminplanung: Du planst deine Termine und Routen eigenverantwortlich und bist ca. 4 Tage pro Woche bei Kunden vor Ort. Die restliche Zeit arbeitest du flexibel im Homeoffice. Dokumentation & Teamwork: Du dokumentierst deine Aktivitäten in Salesforce und tauschst dich regelmäßig in virtuellen Meetings mit deinem Team aus und suchst gemeinsam nach besten Lösungen und Wachstumsmöglichkeiten. Was du mitbringst: Vertriebsexpertise: Du hast idealerweise 3 bis 10 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb und einen nachweislichen Track Record, der deine Erfolge unterstreicht. Außendienst und Bestandskundenbetreuung sind ein Plus. Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Mobilität: Du besitzt einen Führerschein Klasse B und bist bereit, gelegentlich zu übernachten. Digitale Kompetenz: Excel und CRM-Systeme (z. B. Salesforce) sind für dich selbstverständlich. Du liebst digitale Tools und hast ein agiles Mindset. Kommunikationsstärke: Du überzeugst durch Kontaktfreudigkeit, Empathie und Verhandlungsgeschick. Du hast ein gutes Gespür für Kunden und Märkte. Drive & Gestaltungswille: Du bist hochmotiviert und proaktiv. Du willst nicht nur umsetzen, sondern mitdenken, eigene Ideen einbringen und dich kontinuierlich verbessern und messbare Erfolge erzielen. Agilität & Lernhunger: Neue Technologien und Arbeitsweisen? Du bist dabei. Du siehst Veränderungen als Chance und willst dich stetig weiterentwickeln. Was wir dir bieten: Attraktives Gesamtpaket: Eine leistungsorientierte Vergütung mit einem ungedeckelten Bonus und die Möglichkeit, durch unseren Virtual Stock Options Plan direkt am Unternehmenserfolg zu partizipieren. Deine Entwicklung im Fokus: Wir investieren in dich! Mit unserem Career Development Cycle, einem individuellen Weiterbildungsbudget und der aktiven Förderung und Unterstützung durch erfahrene Führungskräfte fördern wir dein persönliches und berufliches Wachstum. Mobilität & Flexibilität: Firmenwagen (Diesel) mit Tankkarte – auch zur privaten Nutzung. Hybrides Arbeiten mit maximaler Flexibilität – du entscheidest, wie du deine Homeoffice-Zeit optimal nutzt. Moderne Ausstattung: Freie Auswahl der Hardware (Windows oder iOS). Work-Life-Balance & Benefits: 28 Tage Urlaub, 3 bezahlte Kind-Krank-Tage, 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose FitX-Mitgliedschaft oder subventionierte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club sowie attraktive Corporate Benefits und Mitarbeiterangebote. Unser Bewerbungsprozess: Wir legen Wert auf einen transparenten und effizienten Prozess. Nach Eingang deiner Bewerbung durchläufst du die folgenden Schritte: Sichtung deiner Unterlagen: Dein Lebenslauf ist der erste Schritt. Wir prüfen sorgfältig, ob deine Qualifikationen und Erfahrungen zu uns passen. Erstes Interview (ca. 30 Minuten): Wenn dein Profil überzeugt, laden wir dich zu einem ersten Kennenlernen mit unserem Recruiting Team ein. Hier geht es um einen allgemeinen Austausch und deine Motivation. Fachliches Interview (ca. 45 Minuten): Im nächsten Schritt sprichst du mit dem Hiring Manager. Hier tauchen wir tiefer in deine fachlichen Kompetenzen und Erfahrungen ein. Case Interview & Präsentation (ca. 60 Minuten): Die finale Runde beinhaltet ein Case Interview mit einer Präsentation, bei der du deine analytischen Fähigkeiten und strategisches Denken unter Beweis stellen kannst. Hier sind sowohl der Hiring Manager als auch unser Director Field Sales Deutschland dabei. Bei CarOnSale legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir ermutigen alle qualifizierten Personen, sich zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter oder sexueller Orientierung. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Bewirb dich jetzt – dein Lebenslauf reicht aus! Du denkst, du bringst nicht alle Punkte zu 100% mit? Kein Problem! Wenn du dich in den Kernanforderungen wiederfindest und Ambition sowie Lernbereitschaft mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Responsibilities

As a Customer Success Manager, you will support existing clients, develop strategic relationships, and expand the sales network. You will also provide onboarding assistance, drive sales incentives, and document activities in Salesforce.