DEINE AUFGABEN

• Du berätst unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Lösungen – insbesondere unseres AI VoiceBots – und begleitest sie als zentrale Ansprechperson.
• Du übernimmst die fachliche Verantwortung für den Bereich AI VoiceBot.
• Du konfigurierst individuelle VoiceBot-Lösungen, entwickelst effektive Prompts und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
• Du analysierst Prozesse, identifizierst Automatisierungspotenziale und entwickelst smarte Workflows mit Tools wie n8n.
• Du erkennst Kundenbedarfe, entwickelst passende Lösungen und setzt diese gemeinsam mit internen Teams um.
• Du stärkst die Kundenbindung durch strategische Impulse und bringst Kundenerfahrungen in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
• Du nutzt CRM-Daten, Nutzeranalysen und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Optimierung der Customer Experience.

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