DEIN BEITRAG

• Eigenständige Betreuung eines Kundenstamms und Begleitung der Kundenprojekte.
• Onboarding neuer Kunden und Aufbau einer vertrauensvollen Kundenbeziehung.
• Kompetente Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, E-Mail, Videocall rund um unser Produkt.
• Enge Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen aus dem Bereich Marketing/Sales.
• Erarbeitung von Optimierungspotentialen durch regelmäßige Analyse der Kundenanforderungen und -nutzung .
• Regelmäßige Kommunikation mit Kunden, um die Kundenbindung langfristig zu stärken.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und lösungs-orientierte Unterstützung.

Please refer the Job description for details