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Customer Success Murcia at Septeo

Murcia, Region of Murcia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Technical Support, Communication Skills, Client Relationship Management, Digital Competence, Hospitality Knowledge

Industry

Software Development

Description

Descripción de la empresa ¿Te apasiona la atención al cliente, el software y el sector hospitality? En Septeo, grupo líder en soluciones tecnológicas, buscamos incorporar un/a Customer Success para Nivimu, nuestra innovadora herramienta de gestión de personas. Si te motiva acompañar a clientes en su crecimiento y ofrecer una experiencia sobresaliente, ¡te queremos en nuestro equipo! Descripción del empleo Responsabilidades: - Formación y onboarding: Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida y comprendiendo sus necesidades. - Soporte técnico: Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software Nivimu. - Gestión de relaciones con el cliente: Mantener una comunicación cercana y proactiva, anticipando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente. - Documentación y recursos: Crear y mantener actualizados materiales de soporte (FAQs, tutoriales, guías de uso). Requisitos Requisitos: - Residir en la provincia de Murcia - Formación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario. - Experiencia previa en atención al cliente (valorable al menos 1 año en entornos tecnológicos). - Nivel medio de inglés. Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano. - Habilidades en comunicación, orientación al cliente y competencias digitales. - Muy valorable experiencia o conocimiento en el sector hospitality, especialmente hoteles. Información adicional Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y gratificante. Formación continua en nuestras soluciones. Posibilidades reales de crecimiento profesional. Salario competitivo acorde a la experiencia. Type of contract: CDI

Responsibilities

The Customer Success role involves onboarding clients, providing technical support, and managing client relationships to ensure satisfaction. Additionally, the role includes creating and maintaining support documentation.