Customer Success Specialist til Autorola Danmark at Autorola Danmark

Ballerup, Capital Region of Denmark, Denmark -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

11 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Front-end Customer Service, Fleet Management Systems, Quality Follow-up, Document Handling, Administrative Coordination, Problem Solving, Danish Language, English Language, IT Systems Proficiency

Industry

Motor Vehicle Manufacturing

Description

Customer Success Specialist til Autorola Danmark – Ballerup Vil du arbejde med front-end kundeservice i en international virksomhed, hvor service, kvalitet og positive kundeoplevelser er i fokus? Hos Autorola søger vi en serviceminded og struktureret Customer Success Specialist til vores kundeserviceteam i Ballerup. Du bliver en vigtig del af hverdagen for både kunder, samarbejdspartnere og kolleger – og får en central rolle i at sikre en professionel og effektiv kundeoplevelse. Dine arbejdsopgaver Du får en varieret hverdag med kontakt til blandt andet vognmænd, afleveringskunder, leasingselskaber, købere samt interne afdelinger som salg og produktion. Dine primære opgaver bliver blandt andet: Front-end kundeservice via telefon, e-mail og reception Vejledning af kunder i brugen af vores flådestyringssystem Kvalitetsopfølgning på inspektionsrapporter Indgå i kundeserviceteamet med traditionelle serviceopgaver såsom modtagelse af kunder, telefonbetjening, dokumenthåndtering og besvarelse af mails Administrative rutineopgaver og koordinering på tværs af teamet Hvem er du? Du motiveres af at levere høj service og skabe positive kundeoplevelser. Du trives i en rolle med mange kontaktflader, arbejder struktureret, tager ansvar og møder både kunder og kolleger med en positiv og problemløsende tilgang. Vi forestiller os, at du: Har solid erfaring med front-end kundeservice Er imødekommende, løsningsorienteret og har en stærk “can-do” attitude Er god til at skabe tillid og positive kundeoplevelser – også når tempoet er højt Er en teamplayer, som gerne hjælper, hvor der er behov Har god forståelse for processer og IT-systemer Har du erfaring fra lignende stillinger inden for autobranchen, er det en fordel – men ikke et krav. Det er et krav, at du Taler og skriver flydende dansk Behersker engelsk på et godt niveau Har kørekort kategori B Taler du tysk eller et østeuropæisk sprog, er det et ekstra plus. Vi tilbyder Hos Autorola bliver du en del af en international virksomhed med en uformel omgangstone, højt engagement og fokus på samarbejde. Du får en spændende hverdag med ansvar, gode kolleger og mulighed for at udvikle dig fagligt i en branche i konstant bevægelse. Gode personalegoder som sundhedsforsikring, pensionsordning, lækker frokostordning, gratis kaffe/kakao/te og frugtordning. Tiltrædelse hurtigst muligt Om Autorola Danmark: Autorola Danmark er en del af den internationale virksomhed Autorola Group, der driver internetbaserede bilauktioner i 21 lande. Vi samarbejder med de største danske leasingselskaber og formidler engros-salget af biler via auktion. Du kan se mere om os her: Velkommen til Autorola Danmark Som vores nye CSS bliver du en vigtig del af dette arbejde. Lyder det som noget for dig? Så send dit CV og en motiveret ansøgning, da stillingen tages ned, når vi har den rette kandidat. Har du spørgsmål vedr. stillingen, kan du ringe til Head of Customer Success Kim Jepsen på 29 63 98 95. Vi glæder os til at høre fra dig. Ansøgninger accepteres kun via vores hjemmeside Job hos Autorola DK - Autorola Danmark Autorola Group er en familieejet og -ledet international koncern, der er specialiseret i online bilauktioner og leverer værdiskabende IT-løsninger til bilbranchen i form af procesoptimering, online remarketing og business intelligence. Virksomheden beskæftiger ca. 900 medarbejdere og er repræsenteret i 21 forskellige lande med hovedkontor i Odense. Du kan læse meget mere om Autorola Group på www.autorolagroup.com, www.autocom.dk, www.bilpriser.dk, og www.bilsalg.dk

Responsibilities

Provide front-end customer service via phone, email, and reception while guiding customers in the use of the fleet management system. Handle administrative tasks, quality follow-ups on inspection reports, and coordinate across internal departments.