ÜBERNIMM VERANTWORTUNG:

• Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und sorgst für eine erstklassige Betreuung
• Du begleitest Kunden kompetent bei ihren Bestellungen und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher
• Du berätst Kunden bei der Auswahl von Brillenfassungen und Gläsern
• Du bearbeitest Kundenanliegen und Reklamationen lösungsorientiert
• Du arbeitest eng mit internen Teams wie Lager, Optikwerkstatt und Versanddienstleistern zusammen
• Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse bei, indem du Verbesserungsvorschläge einbringst

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