Customer Support & Back Office - Banking - Πρωινό ωράριο at CQS SA

Athens, Attica, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 May, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Talent, Quality Customer Service Focus, Goal Achievement Passion, Stability Seeking, Professional Growth, Handling Inbound/Outbound Calls, Managing Debtor Communications, Liaising with Bank Branches, Back Office Tasks, Email Management, Request Registration, Request Management, Computer Proficiency, English Language Proficiency, Reliability, High Sense of Responsibility

Industry

Outsourcing and Offshoring Consulting

Description

Η CQS διακρίθηκε ξανά! Στη φετινή κατάταξη Top Employers 2025 του WhereWeWork.com — βάσει των αξιολογήσεων των ανθρώπων μας — πετύχαμε: 🏆 1η θέση στον κλάδο BPO & Services 🌟 2η θέση στη συνολική κατάταξη Top 50 στην Ελλάδα Γίνε κι εσύ μέλος μιας ομάδας που διακρίνεται για το εργασιακό της περιβάλλον! Λατρεύουμε την επικοινωνία και μας ενθουσιάζει οι υπηρεσίες που προσφέρουμε να διασφαλίζουν τη θετική εμπειρία των πελατών μας! Προσφέρουμε ευκαιρίες εργασίας με αντικείμενο την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, εκπροσωπώντας τα μεγαλύτερα brands στην Ελλάδα! Μπες στην πιο δυναμική ομάδα που αποτελείται από 1850+ μέλη και εξέλιξε την καριέρα σου, αποκτώντας πολύτιμη εμπειρία και δεξιότητες. Θα χαρούμε να σε έχουμε στην ομάδα μας ως Εκπρόσωπο Customer Support & Back Office για μεγάλο τραπεζικό οργανισμό! Τι θα κάνεις; Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων (μέσω dialer) με οφειλέτες (όχι εισπρακτική δραστηριότητα) και τραπεζικά καταστήματα. Επικοινωνία με οφειλέτες σχετικά με: την πορεία αιτημάτων ρύθμισης τη συλλογή απαραίτητων δικαιολογητικών για την ολοκλήρωση των αιτημάτων τους Επικοινωνία με τραπεζικά καταστήματα για: ενημέρωση σχετικά με αιτήματα οφειλετών προγραμματισμό ραντεβού με οφειλέτες Back Office εργασίες (emails, καταχώρηση και διαχείριση αιτημάτων), οι οποίες αναλαμβάνονται σε μεταγενέστερο στάδιο, ανάλογα με την απόδοση και τις ανάγκες του τμήματος. Έλα στην ομάδα μας αν: ⭐ Έχεις ταλέντο στην επικοινωνία 💯 Εστιάζεις στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη 🎯 Έχεις πάθος για την επίτευξη των στόχων σου 🙏 Ψάχνεις ένα σταθερό περιβάλλον εργασίας, με σταθερές απολαβές και ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης 🏆 Θέλεις να είσαι μέλος μιας ομάδας που συγκαταλέγεται στους Κορυφαίους Εργοδότες της Ελλάδας Διαθέτεις επιπλέον: Απολυτήριο Λυκείου Εμπειρία στον τραπεζικό κλάδο Καλή γνώση Η/Υ και της αγγλικής γλώσσας Αξιοπιστία και υψηλό αίσθημα ευθύνης κατά την διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών Υψηλό επίπεδο εχεμύθειας Προσανατολισμό στο αποτέλεσμα Ικανότητα επικοινωνίας & συνεργασίας Η προϋπηρεσία σε θέση back office θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν 8 ώρες από το χρόνο σου, Δευτέρα - Παρασκευή Τι σου προσφέρουμε: Μηνιαίο μισθό πληρωτέο σε σταθερές ημερομηνίες, ανάλογο της προϋπηρεσίας που διαθέτεις, υπερωρίες, επιδόματα και ασφάλιση Επιβράβευση από την 1 μέρα με σταθερά bonus! Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου από την πρώτη στιγμή - για να μην σε απασχολεί η εργασιακή σου ασφάλεια Oλοκληρωμένη έμμισθη εισαγωγική εκπαίδευση για να σε μεταμορφώσουμε σε expert Πρόγραμμα Refer a Friend, με bonus! Εύκολη πρόσβαση στα γραφεία μας μέσω ΜΜΜ Συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη από τους έμπειρους εκπαιδευτές μας Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης (Μήπως είσαι ο επόμενος Team Leader της ομάδας σου; 😉 ) Let’s have fun διαγωνισμούς για να μας αποκαλύψεις τα κρυφά σου ταλέντα και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας με τους Team Changers Ένα σούπερ υποστηρικτικό team που πιστεύει στη δύναμη της ομάδας Για εμάς η διαφορετικότητα δεν είναι απλώς μια λέξη, αλλά ο ίδιος ο παλμός της προόδου και της καινοτομίας. Τα χρώματα της διαφορετικότητας μας εμπνέουν και μας ωθούν να δημιουργούμε ένα περιβάλλον εργασίας που είναι ανοιχτό, συμπεριληπτικό και χωρίς διακρίσεις. Είμαστε υπερήφανο μέλος της Χάρτας Διαφορετικότητας για Ελληνικές επιχειρήσεις. Στην ομάδα μας πιστεύουμε ότι η αξία κάθε ατόμου δεν σχετίζεται με τα χαρακτηριστικά του φύλου, της ηλικίας, της εθνικότητας, του σεξουαλικού προσανατολισμού, της αναπηρίας, των χρόνιων παθήσεων ή της θρησκείας. Στην CQS δεν αναζητούμε τέλειους ανθρώπους. Χτίζουμε την ομάδα που ταιριάζει τέλεια σ’ εσένα.

Responsibilities

The role involves managing inbound and outbound calls with debtors regarding settlement requests and required documentation, as well as communicating with bank branches for updates and appointment scheduling. Additionally, the position includes Back Office duties such as handling emails and managing requests, which will be assigned based on performance and departmental needs.