Location
Virtual Germany
Category
Support
Du liebst Tiere und den Kontakt zu Kunden? Und du bist serviceorientiert und hast eine natürliche Affinität für Technik? Du sprichst Deutsch, Englisch und Polnisch oder Deutsch, Englisch und Tschechisch oder Slowakisch? Dann suchen wir nach dir!
Als technischer Kundenberater (m/w/d) bei IDEXX benötigt es eine wissbegierige Denkweise. Wir sind ein rundum kundenorientiertes Unternehmen. Wir verfügen über neueste Technologien und diagnostisches Equipment, aber wir verkaufen diese nicht allein, sondern unterstützen unsere Tierärtze vollumfänglich bei deren Gebrauch. So stellen wir sicher, dass die Interaktion unserer Kunden mit unseren Geräten reibungslos abläuft.
Teil deiner Aufgabe wird die Fehlerbehebung unseres technischen Equipments (Hämatologie und Biochemie) sein. Wir möchten, dass du dich in unsere Kunden hineinversetz und dich proaktiv in das Team einbringst. Du stehst den Tierärzten mit Rat und Tat zur Seite, beantwortest Fragen zu unseren Blutanalysegeräten, hilfst bei der Bedienung, oder löst technische Probleme und bist dabei stets bemüht, bestmögliche Betreuung für unsere Kunden zu gewährleisten.
Nach und nach lernst Du neue spannende Analysegeräte zu supporten. Nach einiger Zeit hast du eine solide Beziehung zu deinen Kunden aufgebaut, da sie wissen, dass sie auf deine Fachkompetenz vertrauen können.
Wie in den meisten Stellen gibt es auch hier eine gewisse Routine, aber es steckt noch viel mehr dahinter! Deine Kunden werden dich fordern. Daher solltest du auch unter erhöhtem Druck Ruhe bewahren und mit deiner Kreativität und der Hilfe deiner Kollegen für jedes Problem eine passende Lösung finden.

Please refer the Job description for details