Customer Support Engineer (m/w/d) Radio Network at PALTRON GmbH

Frankfurt, Hesse, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Radio Network, Error Analysis, Problem Management, Troubleshooting, Integration, Migration, Software Updates, Configuration Management, Documentation, IP Networks, IP Security, VPN Technologies, Technical Support, Stakeholder Collaboration, Nokia Base Stations

Industry

Staffing and Recruiting

Description

Gemeinsam mit unserem Partner, dem führenden Anbieter von Kommunikationslösungen für die Bereiche Öffentliche Sicherheit und Verteidigung, suchen wir eine:n Customer Support Engineer (m/w/d) Radio Network. Als dieser verantwortest Du den Ausbau und die Sicherung von kritischer Infrastruktur an den Standorten Berlin oder Sulzbach - mit 40 % Remote-Option. Unser Partner betreibt und modernisiert die digitale Kommunikationsinfrastruktur für Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienste und Katastrophenschutz. Das bundesweite TETRA-Funknetz mit über 4.900 Basisstationen bildet die Kommunikationsbasis, wodurch unser Partner dank der Weiterentwicklung zu LTE und 5G zu den führenden Anbietern sicherheitskritischer Kommunikationssysteme in Europa zählt. Werde Teil eines Teams, das dafür sorgt, dass wichtige Kommunikation immer zuverlässig funktioniert – überall und jederzeit. Aufgaben Du übernimmst den 2nd Level Support für das bundesweite Digitalfunknetz mit Fokus auf Basisstationen, inklusive Fehleranalyse, Problem Management und Störungsbehebung Du unterstützt und steuerst die Integration und Migration neuer Nokia-Basisstationen sowie deren Fernkonfiguration Du führst Software-Updates und Konfigurationsänderungen durch und stellst so den stabilen Betrieb der Netzinfrastruktur sicher Du arbeitest im Change- und Konfigurationsmanagement und sorgst für eine saubere Dokumentation deiner Aufgaben Du bringst dich aktiv in Projekte und die Weiterentwicklung der bundesweiten Mobilfunk-Infrastruktur ein Qualifikation Du verfügst über ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Ausbildung Du hast Erfahrung im Aufbau, Betrieb und Support von Mobilfunknetzen, idealerweise mit Nokia Basisstationen Du bringst fundierte Kenntnisse in IP-Netzwerken, IP-Security und VPN-Technologien mit, sowie im 2nd Level Support und bist geübt in der Analyse und Behebung technischer Störungen in komplexen Netzwerken Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und bist es gewohnt, mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten Benefits Sehr gutes Vergütungspaket inkl. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung Hybrides Arbeitsmodell: 2 Tage mobiles Arbeiten/Woche 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiteraktienoptionen vergünstigtes Autoleasing, Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Rabatte bei örtlichen Unternehmen Kinderbetreuung (über Kooperationspartner) Vor-Ort-Leistungen: Vorsorgeuntersuchungen und andere gesundheitsbezogene Leistungen, Kantine oder Essenszuschuss Durch die exklusive Zusammenarbeit mit dem Hiring Manager garantieren wir Dir einen zügigen, effizienten und maßgeschneiderten Prozess und freuen uns auf Deine Unterlagen! Deine Ansprechpartnerin ist Anna-Lena Müller (Mobil: +49 (0) 155 66160086) Deine Unterlagen kannst Du mir auch hier direkt über den Button "Jetzt bewerben" schnell, datenschutzkonform und vor allem absolut vertraulich zukommen lassen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Responsibilities

You will be responsible for 2nd level support for the nationwide digital radio network, focusing on base stations, including error analysis and troubleshooting. You will also support the integration and migration of new Nokia base stations and ensure stable operation through software updates and configuration changes.