Customer Support / Fallannahme / Kundenberatung (m/w/d) at Legalhero GmbH
10785 Berlin, Tiergarten, Germany -
Full Time


Start Date

Immediate

Expiry Date

16 May, 25

Salary

0.0

Posted On

17 Feb, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

No

Telecommute

No

Sponsor Visa

No

Skills

Soft Skills

Industry

Information Technology/IT

Description

WAS DICH ERWARTET

  • Gemeinsam mit deinem Team bist du für unsere Kunden*innen der/die erste Ansprechpartner/in
  • Professionell auf Anliegen der Kundinnen und Kunden unserer Partnerversicherungen eingehen
  • Bearbeitung von Inbound-Gesprächen unserer Kunden*innen (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung)
  • Weitervermittlung von Anliegen an die zuständigen Anwälte*innen für eine individuelle und fachkundige Bearbeitung
  • Aufnahme von Neukunden, sowie die Betreuung der Bestandskunden
  • Du identifizierst die Bedürfnisse von Kunden und stellst alle relevanten Informationen zum Prozessablauf zur Verfügung
  • Sorgfältige Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank in unserem Fallbearbeitungs-Programm
  • Serviceorientierte Beratung und Unterstützung der Kunden bei ihren individuellen Anliegen
Responsibilities

Please refer the Job description for details

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