Customer Support & Operations Specialist (m/w/d)
at
Miele Germany
Munich, Bavaria, Germany
-
Full Time
Start Date
Immediate
Expiry Date
17 Jan, 27
Salary
55000.0
Posted On
19 Oct, 26
Experience
2 year(s) or above
Remote Job
Yes
Telecommute
Yes
Sponsor Visa
No
Skills
Industry
Information Services
Description
Deine Rolle Du bist Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden und Nutzer in ganz Europa – per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem.
Du bearbeitest Supportanfragen selbstständig: von der ersten Analyse über die Problemlösung bis zur Koordination mit unseren Miele Technikern und Servicepartnern.
Du analysierst technische Störungen an unseren digital vernetzten Waschmaschinen und unterstützt dabei, unsere Waschküchen zuverlässig am Laufen zu halten.
Du behältst bei vielen parallelen Anfragen den Überblick, setzt Prioritäten und sorgst für eine schnelle und kundenorientierte Bearbeitung.
Du erkennst wiederkehrende Probleme und hilfst mit, unsere Prozesse smarter zu machen.
Linked-in
Google