Customer Support Specialist - Abrechnung & Marktkommunikation (m/w/d) #1001 at Foxio Consulting GmbH

Regensburg, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Understanding, Service Orientation, Communication Skills, Structured Work Style, ERP System Experience, Support Knowledge, Consulting Knowledge, Data Management Knowledge

Industry

Staffing and Recruiting

Description

Für unseren Partner, die Kraftwerk Software Holding GmbH mit Hauptsitz in Halle (Saale), suchen wir einen engagierten Customer Support Specialist für den Bereich Abrechnung und Marktkommunikation, der Lust auf eine neue Herausforderung hat. Seit ihrer Gründung hat sich die Kraftwerk als innovativer IT-Dienstleister für Stadtwerke, Energieversorger und Netzbetreiber etabliert. Das Unternehmen entwickelt moderne Softwarelösungen und Plattformen, die Energiewirtschaft und IT vereinen – von Abrechnungssystemen über Marktkommunikation bis hin zum Prozess- und Datenmanagement. Mit einem klaren Fokus auf Effizienz, Automatisierung und Datensicherheit unterstützen sie ihre Kunden bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen und der digitalen Weiterentwicklung ihrer Geschäftsprozesse. Der Schwerpunkt liegt auf Innovation, Partnerschaft und Nachhaltigkeit: Mit flexiblen Lösungen, praxisnaher Beratung und einem starken Technologie-Know-how sorgt unser Partner dafür, dass Energieversorger ihre Prozesse zukunftssicher und effizient gestalten können. Aufgaben Beratung zur Abbildung effizienter Workflows mit der Kraftwerk-Software Optionale Durchführung von Schulungen, Webinaren, Workshops oder Vor-Ort-Trainings Dokumentation und Wissensaufbau durch Erstellung von Anleitungen und Best Practices Schnittstelle zur IT und Entwicklung durch Weitergabe wiederkehrender technischer Probleme Kundenbetreuung und Support bei Fragen rund um die Software (Telefon, E-Mail, Fernwartung) sowie Bearbeitung von Anwendungsfehlern und technischen Problemen Qualifikation Technisches Grundverständnis und Serviceorientierung Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise Erste Erfahrung mit einem ERP-System (z.B. SAP, Navision) Idealerweise Kenntnisse im Support, in der Beratung oder im Datenmanagement Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Rechnungswesen, Finanzbuchhaltung, Wirtschaftsinformatik, BWL oder ein vergleichbarer Abschluss Benefits 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten sowie Home Office Möglichkeit Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen Individuelle Fortbildungsmaßnahmen sowie Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens Regelmäßige Firmenveranstaltungen wie z.B. Sommergrillfeste, Weihnachtsfeier und Firmenfahrten Hast du dich nicht wiedergefunden? Kein Problem. Komm auf unsere Website und schau dir weitere Angebote an. Wir sind immer auf der Suche nach Talenten, Professionals und Digital Experts, die bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Deine passende Route ist bestimmt auch dabei.

Responsibilities

The Customer Support Specialist will advise on efficient workflows using Kraftwerk software and provide customer support for software-related inquiries. They may also conduct training sessions and document best practices.