QUALIFIKATIONEN:

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT mit Bezug zur Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation im IT- oder Logistikbereich.
• Erfahrung: Erste Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise im Logistikumfeld, sowie Kenntnisse im Monitoring, der Fehleranalyse und Ticketbearbeitung.
• Datenbank & Tools: Vertrautheit mit MS SQL, Stored Procedures, TeamViewer und weiteren relevanten Tools. Erfahrungen mit VB-Programmierung, Datenintegration/ETL sowie Cloud- Lösungen (idealerweise Azure) sind von Vorteil.
• Kundenorientierung & Kommunikation: Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um sowohl mit Kunden als auch intern im Team konstruktiv und zielorientiert zusammenzuarbeiten.
• Problemlösung: Fähigkeit, Probleme schnell zu analysieren, Lösungen zu entwickeln und auftretende Störungen erfolgreich zu beheben.
• Teamarbeit & Weiterentwicklung: Teamgeist, Kreativität und Spaß an kontinuierlicher Weiterentwicklung und dem Mitgestalten von Prozessen.
• Sprachskills: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

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