Customer/Training Lead at Essity

Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, Dominican Republic -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

26 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Trade Marketing, Strategic Planning, Customer Relationship Management, Training Design, Budget Management, Leadership, Creative Thinking, Strategic Vision, Decision Making, Effective Communication, Result Orientation, Market Analysis

Industry

Manufacturing

Description

Customer/Training Lead Acerca del rol Ser un experto en el conocimiento de los canales, los motivadores y las necesidades de formación para empoderar a los equipos internos y externos con el conocimiento y herramientas adecuadas, conectando sus necesidades con la visión de los negocios/canales, para diseñar, ejecutar y retroalimentar los planes de customer y training que aseguren la conexión de los actores internos y externos, fortaleciendo la relación con los clientes, el posicionamiento de las marcas y acelerando el crecimiento rentable y la evacuación Qué harás Conocimiento Profundo de los Actores/Canales/Clientes: Entender cuáles son sus necesidades, gustos, dolores y principales motivaciones y materializarlo en planes de acción. Diseñar, ejecutar y retroalimentar el plan estratégico de Customer Marketing acorde a la visión de los negocios/canales y los retos comerciales a partir de los fundamentales de la venta (presencia del portafolio objetivo, estrategia promocional al detallista y las actividades de reventa al canal), los insights de canal y comportamiento actores, asegurando la preferencia de compra del detallista en los diferentes canales, el posicionamiento de las marcas y el retorno de las inversiones. Asegurar la preferencia de los actores del canal hacia nuestras marcas y las mejores condiciones en los PDV a partir de Modelos de Incentivos y/o Fidelización. Definir la estrategia de conexión y relacionamiento con los actores del canal para construir relaciones sólidas y constructivas que impulsen el logro de los objetivos organizacionales y fomentan la colaboración a largo plazo. Adaptar la estrategia y metodología de comunicación hacia los actores del canal: Desarrollando un entregable adecuado para conectar a los actores con los retos y prioridades de los negocios en los diferentes canales y entregando a los analistas el insumo adecuado para una correcta comunicación acorde al actor de cada canal. Conocimiento de los actores: Entender a profundidad las oportunidades y/o brechas que tenemos en la formación de los actores, para que se sientan empoderados, mejoren su gestión y logren un mejor desempeño y un aumento en las ventas. Definir junto con Training Regional el contenido y la malla de formación requerida para cada público de interés, que permita asegurar el cumplimiento de los retos comerciales. Ejecutar las Herramientas y metodologías de aprendizaje suministradas por Training Regional ideales para cada público objetivo que permitan la apropiación del conocimiento (clínicas de ventas, workshop, casos reales, etc). Evaluación y retroalimentación: Analizar la apropiación real del conocimiento y evaluar y proponer a Training Regional los ajustes que se requieren en las metodologías y en el contenido con agilidad. Administrar, controlar y ejecutar estratégicamente el presupuesto (A&P) asignado a los planes de Customer Marketing garantizando el retorno de las inversiones y la optimización de los recursos. Entregar la información correcta, completa y cumplida hacia la fuerza de ventas interna/externa (Famiclic) para asegurar una ejecución impecable de los fundamentales de la venta (producto, precio, visibilidad, reventa) y los planes / actividades de Customer Marketing. Liderazgo: Acompaña el desarrollo del equipo a cargo a través del modelo de liderazgo de Essity y B&B. . A quien buscamos Educación: Título universitario en Marketing, Administración de Empresas o afines Experiencia laboral: 1 o 3 años de experiencia, en cargos liderando equipos, áreas de Trade Marketing, con conocimientos técnicos y competencias definidas Competencias Desarrollo de pensamiento creativo Liderazgo Visión Estratégica Toma de decisiones Comunicación efectiva y asertiva Generar diagnósticos a partir del conocimiento del entorno y el análisis de la información Orientación al resultado Pensamiento creativo Lo que Podemos Ofrecerte Nuestro propósito, Rompiendo Barreras para el Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Únete a nosotros para mejorar el bienestar de las personas y generar un cambio positivo para la sociedad y el medio ambiente. En Essity, te sentirás valorado, empoderado para crecer y desafiado a lograr resultados empresariales en un ambiente colaborativo y abierto. Innovar para el Bien | Exceler Juntos | Sé Tú con Nosotros Ubicación: República Dominicana, Santo Domingo Application End Date: 09 jul 2026 Job Requisition ID: Essity263385 Essity is a leading global hygiene and health company. Our expertise began with the acquisition of the Swedish company Mölnlycke in 1975, through which our roots stretch back to 1849. Today, our sustainable innovations from globally trusted brands, designed for everybody and every body, care for the well-being of 1 billion people in 150 countries every day. Working at Essity is not just a career but a chance to make the world healthier, safer, and more hygienic. We innovate for good to break barriers and contribute to shaping a healthier future. At Essity, we have a people-first approach where every career is as unique as the individual. We empower employees to excel together and reach their full potential through a winning culture driven by a powerful purpose. Our performance-orientated environment motivates employees to think differently and embrace challenges so we can continue improving lives, every day through better hygiene and health. We provide a sustainable work-life based on flexibility for both employees and employers. We are committed to Diversity, Equity, and Inclusion in everything we do. It is the key to our success in creating an inclusive, collaborative, and caring company culture where you can be you with us. Our purpose of Breaking Barriers to Well-being, enables customers and consumers to lead fuller lives at all stages of life. Our leading global brands include TENA and Tork, and other strong brands such as Actimove, Cutimed, JOBST, Knix, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Modibodi, Nosotras, Saba, Tempo, TOM Organic and Zewa are sold in 150 countries. I In 2024, Essity had net sales of approximately SEK 146bn (EUR 13bn) and employed 36,000 people. We are headquartered in Stockholm, Sweden and Essity is listed on Nasdaq Stockholm. If you want to join a company where dedication to people is powered by innovation, welcome to Essity!

Responsibilities

Design and execute strategic Customer Marketing and training plans to empower internal and external teams and strengthen brand positioning. Manage the assigned budget and coordinate with regional training teams to ensure commercial goals and sales fundamentals are met.