CX Consultant (f/m/d) / CRM & Loyality

at  Scholz Friends Family GmbH

Was du bei uns machst:

Du interessierst dich leidenschaftlich für Customer Experience. Nichts ist für dich schlimmer als digitale Kommunikation, die nicht auf die Bedürfnisse von Nutzerinnen einzahlt. Als CX Consultant hast du den gesamten Customer Lifecycle im Blick und begleitest unsere Kundinnen dabei, existierende Touchpoints & Maßnahmen zu optimieren.

• Für einen führenden Automotive-Kunden bist du für digitale Marketingstrategien zuständig
• Die Zusammenfassung von Problemstellungen und Lösungsansätzen in Form von Präsentationen lösen in dir Begeisterung aus
• Als Schnittstelle zwischen externen Dienstleisterinnen, Teams und Partneragenturen berätst du Kundinnen bei der Transformation des Marketings

Was du mitbringst

• Du hast bereits Berufserfahrung im digitalen Marketing oder Consulting-Umfeld im Gepäck
• Idealerweise bringst du ein sehr gutes Verständnis für digitales und datengetriebenes Marketing mit
• Mit Kolleginnen und Kundinnen kommunizierst du sicher sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch und bringst Offenheit für agile Arbeitsweisen mit
• Du verstehst dich als Teamplayer, arbeitest zuverlässig und verantwortungsvoll
• Der Umgang mit Office 365 fällt dir leicht und du weißt, wie man aussagekräftige Präsentationen aufbereitet

Aber keine Sorge, uns ist vor allem wichtig, dass du in unser Team passt. Den Rest können wir dir beibringen und dich bei deiner Entwicklung unterstützen.
Wer wir sind
Gegründet 1981 in Hamburg, sind wir als eine der führenden Kreativ-Agenturen im deutschsprachigen Raum mittlerweile mit Standorten in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart, Zürich, Wien und Brüssel vertreten. Bei uns arbeiten rund 1.200 Kolleg*innen – wir nennen sie Friends – mit Leidenschaft und Kreativität für große und kleine Kunden aus allen Branchen.
Wie wir unsere Friendskultur leben
Alle Friends haben bei uns den Raum, sie selbst zu sein, zu lernen und zu wachsen. Du kannst innovative Ideen einbringen und groß werden lassen. Auf dich warten neue Herausforderungen und vielfältige Weiterbildungsangebote. Im Mittelpunkt stehen immer die Menschen und ein wertschätzendes Miteinander. Daher sind Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion wesentlich in unserer Wertekultur und Managementstrategie. In unserer Academy und mit unseren Angeboten setzen wir auf Mental Health, Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie einen großen Fokus auf Diversity-Impulse in Unconscious-Bias-Workshops, in Vorträgen oder innerhalb verschiedener Mitarbeitendennetzwerke (ERGs).

Was es oben drauf gibt

• Wir ermöglichen ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten
• Arbeiten aus dem EU-Ausland | bis zu 45 Tage
• Discounts bei Dienstleistern und Fitnessstudios im Umkreis unserer Standorte
• Vergünstigter Paketpreis von “Wellhub” für Sport-, Freizeit-, Wellness- oder App-Angebote
• Möglichkeit der Mitgestaltung der Agenturkultur durch Round Tables und Mitarbeitendeninitiativen, wie z. B. unserer &Queer*-Community
• Scholz & Friends Academy: offene Weiterbildungsangebote zu Fachthemen, Impulsgebungen, Diversity, Equity, Inclusion & Belonging (D.E.I.B.) und vielem mehr
• Standort-übergreifende Mentoring-Programme für Frauen auf unterschiedlichen Karrierestufen
• Reverse-Mentoring-Programme zwischen Young Professionals und Führungskräften
• Unconscious-Bias-Trainings für alle Mitarbeitenden
• Mental-Health-Support in Kooperation mit unseren Partnerinnen: u.a. Videositzungen mit Therapeutinnen und Psycholog*innen, zur Förderung der individuellen mentalen Gesundheit
• Eltern-Kind-Service zur Förderung des familienfreundlichen Klimas am Arbeitsplatz und eine gesunde Work-Life-Balance mit unseren Partner*innen von voiio

Weitere Benefits an deinem Standort erfährst du im persönlichen Gespräch!
Verrate uns gerne, wie du angesprochen werden möchtest (Wunschname und Pronomen). Dann können wir dies im gesamten Prozess berücksichtigen.
Du willst vor deiner Bewerbung noch ein wenig mehr über uns erfahren oder hast Fragen zu Barrierefreiheit bei Scholz & Friends? Kein Problem! Schreib uns einfach eine Mail unter jobs@s-f.com. Wir freuen uns auf dich

Please refer the Job description for details