CX SOLUTION CONSULTANT

Wil jij als Solution Consultant aan de slag bij een van de snelst groeiende Tech bedrijven van Nederland en streef jij naar een maximale klanttevredenheid? Dan zijn we opzoek naar jou!
Voor het leveren van uitstekende service van ons platform zijn we op zoek naar een CX Solution Consultant binnen onze afdeling PCS (Projects, Consultancy & Support). Als Solution Consultant ben je o.a. verantwoordelijk voor het implementeren en/of configureren van onze software bij relaties. De Solution Consultant zorgt ervoor dat de klant goed werkende software heeft. Streven naar maximale klanttevredenheid is jouw doel en om dit te bereiken weet jij hoe je de behoefte van de klant goed in kaart kunt brengen. Jij begrijpt en adviseert oplossingen welke het beste bij de klant passen. Je hebt een beeld bij proces-flows en kunt deze in- en extern doorvertalen. Je bent een teamplayer en werkt waar nodig samen met de benodigde collega’s om de oplossingen voor de klant te realiseren. Of het nu om een langdurig grote implementatie gaat op locatie of meerdere kleine changes op de zaak. Jouw werk stopt niet na de implementatie, want ook daarna blijf jij de klant adviseren zodat de klant altijd kan rekenen op de beste software oplossingen. Intern bevindt je je in een spilfunctie; je staat in nauw contact met o.a. de software engineers en Delivery Manager. Je werkzaamheden zijn primair functioneel, maar technische affiniteit is een pre.

Please refer the Job description for details