Alteo is looking for a Data Center Systems Administrator for a permanent position based in Boucherville.
* Hybrid work *

Responsibilities:

• Maintain the highest level of service availability
• Ensure that infrastructures are properly monitored and maintain consistency with other hosted systems
• Diagnose and deal with any data center infrastructure incidents and ensure that they do not recur.
• Participate in the study and analysis of the company’s needs in terms of hosted infrastructures
• Administer physical and virtual machines, networking and storage in the data center
• Ensure the management of change requests in production and maintain up-to-date logs of failures, interventions and incidents
• Ensure continuity of data center backups and implement corrective actions where necessary
• Ensure data integrity, confidentiality and security
• Provide level 2 and 3 IT support to customers in connection with our hosting activities
• Participate in the analysis and design of innovative technological solutions presented to our customers
• Apply IT procedures/standards and document associated solutions
• Maintain and administer customer systems and application solutions
• Diagnose and handle operational incidents, and ensure that incidents do not recur
• Support the manager in carrying out the department’s mandates in order to achieve set business objectives
• Anticipate relevant IT innovations and submit them to the Innovation Committee
• Prepare technical documentation and ensure that it is communicated, assimilated and mastered by the stakeholders involved
• Develop and disseminate operating procedures, while documenting existing secure hosting facilities.
• Participate in the rotation of the data center outage support team outside office hours.

Profile:

• AEC, DEC or BAC in IT or networking
• 5+ years’ relevant experience
• Excellent knowledge of virtualization with VMWare tools (essential)
• Excellent knowledge of Microsoft Windows Server, Linux, Active directory, Microsoft Exchange, SQL operating systems
• Excellent knowledge of TCP/IP protocol
• Excellent knowledge of networks (switches, routers, firewalls, etc.)
• Very good knowledge of infrastructure (SAN)
• Knowledge of telecommunications
• Excellent command of spoken and written French
• Good command of English, both spoken and written, to be able to communicate with certain non-French-speaking customers (asset)
• Recognized certification (e.g. VCP, A+, MCNA, MCP, CCNA) (asset)
• Technical experience with IP telephony (an asset)
• Knowledge of infrastructure automation (Ansible, Terraform) (asset)

@@@@@
Alteo est à la recherche d’un Administrateur Systèmes Data Center pour un poste permanent basé à Boucherville.
* Travail hybride *

Responsabilités:

• Maintenir le plus haut taux de disponibilité des services
• S’assurer que les infrastructures sont bien monitorées et préserver la cohérence avec les autres systèmes hébergés
• Diagnostiquer et traiter les éventuels incidents d’infrastructure du centres de données et s’assurer qu’ils ne se reproduisent plus
• Participer à l’étude et à l’analyse des besoins de l’entreprise en matière d’infrastructures hébergées
• Administrer les machines physiques et virtuelles, la réseautique et le stockage dans le centre de données
• Garantir la gestion des demandes de changement en production et s’assurer de maintenir à jour les registres de pannes, d’interventions et d’incidents
• Assurer la continuité des sauvegardes des données du centre de données et mettre en place les actions correctives s’il y a lieu
• S’assurer de l’intégrité, de la confidentialité et de la sécurité des données
• Offrir un service de soutien informatique de niveau 2 et 3 pour la clientèle en lien avec nos activités d’hébergement
• Participer à l’analyse et à la conception des solutions technologiques innovantes présentées à nos clients
• Appliquer les procédures/standards TI et documenter les solutions associées
• Assurer la maintenance et l’administration des systèmes et solutions applicatives de nos clients
• Diagnostiquer et traiter les incidents d’exploitation et s’assurer que les incidents ne se reproduisent plus
• Appuyer le ou la gestionnaire dans la réalisation des mandats de son service afin d’atteindre les objectifs d’affaires fixés
• Anticiper les innovations pertinentes dans le domaine des TI et les adresser au Comité Innovation
• Rédiger de la documentation technique et veiller à ce que celle-ci soit communiquée, assimilée et maîtrisée par les intervenants impliqués
• Élaborer et diffuser les procédures d’exploitation tout en documentant les installations existantes en matière d’hébergement sécurisé
• Participer à la rotation de l’équipe de support de panne du centre de données en dehors des heures de bureau

Profil:

• AEC, DEC ou BAC en TI ou réseautique
• 5+ années d’expérience pertinente au poste
• Excellente connaissance de la virtualisation avec les outils VMWare (essentiel)
• Excellente connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft Windows Server, Linux, Active directory, Microsoft Exchange, SQL
• Excellente connaissance du protocole TCP/IP
• Excellente connaissance des réseaux (commutateurs, routeurs, pare-feu, etc.)
• Très bonne connaissance de l’infrastructure (SAN)
• Connaissances en télécommunication
• Excellente maitrise du français, à l’oral comme à l’écrit
• Bonne maitrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin d’être en mesure de communiquer avec certains clients non-francophones (atout)
• Certification reconnue (ex. VCP, A+, MCNA, MCP, CCNA) (atout)
• Expérience technique en lien avec la téléphonie IP (atout)
• Connaissances en automatisation d’infrastructure (Ansible, Terraform) (atout)

• Maintain the highest level of service availability
• Ensure that infrastructures are properly monitored and maintain consistency with other hosted systems
• Diagnose and deal with any data center infrastructure incidents and ensure that they do not recur.
• Participate in the study and analysis of the company’s needs in terms of hosted infrastructures
• Administer physical and virtual machines, networking and storage in the data center
• Ensure the management of change requests in production and maintain up-to-date logs of failures, interventions and incidents
• Ensure continuity of data center backups and implement corrective actions where necessary
• Ensure data integrity, confidentiality and security
• Provide level 2 and 3 IT support to customers in connection with our hosting activities
• Participate in the analysis and design of innovative technological solutions presented to our customers
• Apply IT procedures/standards and document associated solutions
• Maintain and administer customer systems and application solutions
• Diagnose and handle operational incidents, and ensure that incidents do not recur
• Support the manager in carrying out the department’s mandates in order to achieve set business objectives
• Anticipate relevant IT innovations and submit them to the Innovation Committee
• Prepare technical documentation and ensure that it is communicated, assimilated and mastered by the stakeholders involved
• Develop and disseminate operating procedures, while documenting existing secure hosting facilities.
• Participate in the rotation of the data center outage support team outside office hours