Taken
Ontvangen van klanten bij het inchecken;
Registreren van inkomende reservaties en actualiseren van de bezetting;
Behandelen van klantvragen; Informeren van gasten over het verblijf en de bezienswaardigheden;
Polsen naar de tevredenheid tijdens het verblijf en behandelen van klachten;
Vlotte afhandeling van administratie, facturatie en betalingen;
Beheren en factureren van boekingen door bedrijven en groepen;
Uitvoeren van grondige kwaliteitscontroles (repair/housekeeping) en aanvullen van de studio’s;
Onderhouden van communicatie met andere afdelingen (quality, housekeeping, repair);
Beheren van de noodlijn (10 avonden per maand). Belangrijk voor ons is dat je binnen de 30 minuten op locatie geraakt.
Profiel
Als recep onist ben jij het gezicht van onze organisa e. Jij staat garant voor een warme ontvangst en uitstekende service voor onze gasten. Jij werkt alleen en zelfstandig in je ves ging. Echter blijf je wel onderdeel van een divers team, waar het niet uitmaakt welke achtergrond je hebt. Op hen kan je terugvallen als je met vragen zit. Iedereen hee dezelfde focus, namelijk zorg dragen voor onze gasten.
We zoeken iemand die verantwoordelijkheid kan nemen: weekendwerk of werken op een feestdag schrikt jou niet af en bij een noodgeval ben je bereid om ter plaatse te gaan.
Talenkennis is voor ons belangrijk, voornamelijk Frans, maar ook Nederlands en Engels.
Uurrooster
Momenteel zoeken wij een receptionist die deeltijds aan de slag wilt in ons hotel in Luik.
Maandelijks zou het gaan om 10 à 11 dagen, waarvan 2 volledige weekends.
Een vaste shift van 13u en 20u30.
Ook op feestdagen.
Startdatum
Bij opening van het hotel, naar scha ng midden februari.
Aanbod
Een vast contract;
Een loon dat marktconform is;
Ecocheques;
Maaltijdcheques.
Solliciteren

Please refer the Job description for details