Delivery Manager (H-F) at SQLI France

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 May, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Feb, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Operational Performance Management, Delivery Standards Application, Industrialized Service Models, Multi-project Governance, Risk Supervision, Project Recovery, Continuous Improvement, Team Development, IT Project/Program Management, Onshore/Nearshore/Offshore Team Management, Service Delivery Models, Fixed-Price TMA, Agile, Performance Monitoring, Leadership, Communication

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Description de l'entreprise We Elevate. Digitally. SQLI, leader européen de l’expérience client et de la transformation digitale, accompagne les grandes marques internationales dans la création de valeur grâce à la technologie et à l’innovation digitale. De la stratégie au déploiement des solutions, nous concevons des architectures robustes et des expériences digitales performantes, en combinant expertises technologiques, méthodologies éprouvées et innovation. Présents dans 12 pays avec plus de 2 200 collaborateurs, nous recrutons des talents qui partagent nos valeurs : Creative spirit, Commitment, Forward thinking. Description du poste Description Nous recrutons un(e) Delivery Manager (CDI : Rabat ou Casablanca) pour piloter et sécuriser la performance des dispositifs Delivery de nos centres neashore, dans une logique de performance, d’industrialisation et en intégrant l’IA au sein de nos opérations. Vos principales missions ? • Piloter la performance opérationnelle des engagements de delivery (qualité, coûts, délais, satisfaction client) et proposer des plans d’améliorations. • Garantir l’application des standards de delivery et des modèles industrialisés du groupe (centres de services, build, TMA), être force de proposition et contribuer dans la définition et l'amélioration des processus delivery du Groupe. • Coordonner les équipes onshore et nearshore et assurer une gouvernance efficace des dispositifs multi-projets. • Superviser les situations à risque, contribuer à la reprise de projets si nécessaire et sécuriser les engagements clients. • Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et au développement des équipes nearshore. Qualifications Ce que vous nous apportez ? • Une experience probante de plusieurs années sur une fonction similaire (type management d’un centre de service), gestion de projets ou programmes IT en ESN. • Expérience confirmée en pilotage de dispositifs multi-projets et des équipes onshore / nearshore / offshore. • Maîtrise des modèles de delivery industrialiservices,es de services, TMA au forfait, Agile). • Solide culture du pilotage de la performance : qualité, coûts, délais, satisfaction client. • Leadership et excellentes capacités de communication. • Anglais/ français courants Informations complémentaires Pourquoi vous allez adorer travailler chez SQLI ? • Politique de télétravail flexible. • Formation continue et certifications pour accompagner votre développement. • Suivi de carrière personnalisé et projets variés. • Rituels et événements internes : communautés d’experts, meet-ups, échanges inter-équipes et inter-pays/zones. • Projets d’envergure sur des comptes de renom : luxe, finance, grande distribution, énergie, aéronautique... • Environnement de travail agréable (localisation, locaux, ambiance de travail, etc.). • Rituels d’entreprise, événements, subventions et primes. Job Category.: Project Management Type of contract: CDI Name on Job Ad: SQLI

Responsibilities

The Delivery Manager will pilot and secure the performance of nearshore delivery setups, focusing on performance, industrialization, and integrating AI into operations. Key tasks include managing operational delivery commitments (quality, cost, time, client satisfaction) and ensuring adherence to group delivery standards and industrialized models.