Delivery Manager (m/w/d) at HUM Systems GmbH

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Project Management, Technical Understanding, Stakeholder Management, Communication, Problem Solving, Implementation, Coordination, Quality Assurance, Customer Engagement, Healthcare Knowledge, Team Leadership, Time Management, Adaptability, Negotiation, Planning, Execution

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Standort: Berlin (Hybrid) Einsatzgebiet: DACH Reiseanteil: ca. 30–50 % Anstellung: Vollzeit Start: nach Vereinbarung Livy Care ist eine KI-Raumassistenz (Ambient-AI) und Produktivitätsplattform für Pflegemanagement. Sie verwandelt kontinuierliche Raum- und Aktivitätsdaten in umsetzbare Insights und Auto-Dokumentation, damit Teams von reaktiver Alarmbearbeitung zu proaktiver Pflege-Orchestrierung wechseln. Ergebnis: weniger Notfälle, weniger Zeitverschwendung, bessere Ressourcennutzung. Die Plattform vertieft Integrationen in Alarm- und Klinik-IT, erhöht so die Wechselkosten und schafft messbare Effekte bei Sicherheit, Zeitgewinn und Ressourcenallokation. Nächste Ausbaustufe ist die flächige Auto-Dokumentation: Pflegeereignisse werden automatisch erfasst, kontextualisiert und direkt in EMR und Reporting überführt. Aufgaben Implementierung von Ambient-AI / KI-Raumassistenz bei Pflegeeinrichtungen & Kliniken Du übernimmst abgeschlossene Aufträge aus dem Sales-Team und sorgst dafür, dass sie bei unseren Kund:innen schnell, sauber und First Time Right (FTR) umgesetzt werden. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Livy, den Projektteams auf Kundenseite und unseren internen Tech-/Operations-Teams. Deine Aufgaben Übergabe aus Sales & Projektsetup Übernahme neuer Aufträge inkl. Scope, Timings und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen Gemeinsame Definition von Zielen, Meilensteinen und FTR-Kriterien mit Kund:innen End-to-End Delivery & Projektmanagement Eigenverantwortliche Planung und Steuerung von Implementierungsprojekten Koordination aller beteiligten Parteien (intern & extern) Sicherstellen, dass Go-Lives im geplanten Zeit- und Budgetrahmen stattfinden Kundennähe & Stakeholder-Management Kontinuierlicher Austausch mit den Verantwortlichen auf Kundenseite (IT, Pflegeleitung, Geschäftsführung) Teams beim Kunden aktiv pushen, Entscheider:innen einbinden, Blockaden auflösen Erwartungsmanagement & saubere Kommunikation zu Status, Risiken und nächsten Schritten Technische Umsetzung & Qualitätssicherung Verständnis für technische Anforderungen (WLAN, Netzwerke, Schnittstellen, Hardware-Setup) Enge Zusammenarbeit mit unseren Technical Customer Success / Engineering-Teams Sicherstellung einer hohen FTR-Quote (möglichst wenige Nacharbeiten nach Go-Live) Onsite-Einsätze & Rollouts Teilnahme an Installationen, Rollouts und Schulungen vor Ort Steuerung von Pilotprojekten und Übergang in den Regelbetrieb So messen wir Erfolg Projekte gehen planmäßig live (minimale Nacharbeiten, keine Endlos-Schleifen) Time‑to‑Install und Erstlösungsquote (FTR) Time-to-Go-Live: Projekte werden zügig umgesetzt, ohne an Qualität zu verlieren Hohe Zufriedenheit der Kund:innen (NPS / qualitative Feedbacks aus den Häusern) Die Teams auf Kundenseite arbeiten aktiv mit und halten Deadlines ein Interne Abstimmung läuft schlank und ohne unnötige Reibungsverluste Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Tech-, Healthcare- oder SaaS-Umfeld Gutes technisches Verständnis, z. B. für: Netzwerke / WLAN / IT-Infrastruktur, Schnittstellen, APIs, Systeme im B2B- oder Healthcare-Kontext Du fühlst dich wohl in Kundenterminen, kannst klar, verbindlich und direkt kommunizieren Du hast keine Scheu, Kundenteams zu challengen und sie in Richtung Umsetzung zu treiben Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise: Du magst Fortschritt mehr als Folien Reisebereitschaft innerhalb des DACH-Raums Deutsch verhandlungssicher, reisebereit, On-Call-tauglich. Bewerbungsprozess Kurzcall (20–30 Min) Online Assessment (30-40 Min) **Technisches Gespräch und Cultural fit Interview (**60-90 Min) Optional Ride‑Along: optionaler halber Tag bei einer Installation. Vorstellungsgespräch mit Gründer:in

Responsibilities

The Delivery Manager will implement Ambient-AI solutions in healthcare facilities, ensuring projects are executed efficiently and effectively. They will act as the central liaison between Livy, project teams, and internal tech/operations teams.