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Desktop Support Engineer at Excis Compliance

Berlin, Berlin, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Dec, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Sep, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Yes

Skills

Industry

Information Technology & Services

Description

Ihre Aufgaben:Bereitstellung von Second-Level-Desktop-Support – sowohl remote als auch vor Ort
Fehlerdiagnose und -behebung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (Windows, MS Office, Drucker, Peripheriegeräte)
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Service-Tickets unter Einhaltung vereinbarter SLAs
Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen für Endanwender
Mitarbeit bei System-Upgrades, Patches und Infrastrukturmaßnahmen
Dokumentation von Lösungen und aktiver Wissensaustausch zur Stärkung der Teamkompetenz
Eskalation komplexer Störfälle an den Third-Level-Support bei Bedarf

Ihr Profil:1–2 Jahre Berufserfahrung im Desktop- oder IT-Helpdesk (L1/L2)
Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Business-Anwendungen
Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP)
Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Kundenorientierung
Selbstständige Arbeitsweise gepaart mit Teamgeist
B2-Sprachniveau in Deutsch und Englisch (zertifiziert)
Gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für Deutschland (kein Visum-Sponsoring möglich)

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities