Despachador Armado at Loomis Armored US, LLC. and Loomis International (CA)

San Juan, Puerto Rico, United States -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

27 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Data Entry, Security Monitoring, Route Management, Ticketing System Management, Communication, Interpersonal Skills, Data Integrity, Call Handling, Email Management, SOFI System, SNOW System, Oracle Experience, Manual Dexterity, Clerical Functions

Industry

Description

With a network of nearly 200 branches, Loomis armored transportation, cash management centers, and cash inventory vaults keep cash flowing throughout financial institutions and retail businesses across the US. Loomis prides itself on providing employees with opportunities for career advancement and job satisfaction. In fact, many of our company’s managers, vice presidents, and corporate executives started out in the branches as driver/guards and tellers. Our work can be challenging, but the thousands who have stayed with our company for decades will tell you that if you have the desire to learn and the drive to succeed, Loomis is the place to be. Come join our team! RESPONSABILIDADES: Responsable de dar entrada y salida a empleados, visitas y proveedores, así como de la seguridad de la sucursal mediante sistema de cámaras. Recibir solicitudes telefónicas o electrónicas de las rutas y de los clientes, monitorear y administrar el sistema de rutas SOFI y ‘ticketing’ SNOW, así como asegurarse de la integridad de la data de los servicios en el sistema. Tareas Específicas: Permitir la entrada y salida a empleados, visitas y proveedores, de acuerdo a los procedimientos de seguridad establecidos. • Recibir llamadas telefónicas de las rutas para proveer combos y realizar el proceso de combos. • Recibir llamadas telefónicas de las rutas para notificar cualquier situación en la ruta y canalizar las llamadas apropiadamente. • Recibir llamadas de los clientes para solicitar servicios y especiales. Canalizar las llamadas apropiadamente. • Proveer / registrar la entrada y salida del personal y visitas, según los procedimientos de seguridad y registros (“logs”) establecidos. • Hacer entradas de RPMS. • Recibir correos electrónicos de clientes y asignar servicios de FLM (ej. Servicios técnicos, ‘tech meets’, servicios de Safepoints). • Recibir correos electrónicos de clientes y asignar servicios a rutas (ej. Recogidos de remesas bancarias, solicitudes de clientes). • Monitoreo de la seguridad de la sucursal mediante sistema de cámaras. • Monitoreo diario de ‘close seals’ de ATMs. • Monitoreo de servicios de FLM y rutas. • Archivar en el fin de semana las órdenes de servicio de los FLMs. • Recibir llamadas de rutas para agregar paradas en SOFI. • Monitorear y trabajar el sistema de ‘ticketing’ SNOW. • Realizar funciones relacionadas al OUTBOUND / INBOUND / Ingreso de Service Orders de FLM en SOFI. • Llevar a cabo otras tareas esenciales según sean asignadas. 2 Requisitos del Puesto: 1- Cuarto Año de Escuela Superior 2- Licencia de Armas de Puerto Rico Vigente 3- Experiencia en entrada de datos en computadoras, preferiblemente con experiencia en Oracle y SOFI. 4- Excelentes destrezas de comunicación y relaciones interpersonales. 5- Habilidad para leer y escribir. 6- Habilidad para mantenerse sentado mientras recibe llamadas y hace entrada de datos. 7- Habilidad manual para hacer entradas y otras funciones clericales. Condiciones de Trabajo: El trabajo es realizado en un área cerrada. El área de trabajo es mantenido entre 68 y 72 grados de temperatura (F) con niveles bajos de ruido. Beneficios Loomis ofrece uno de los paquetes de beneficios para empleados más completos de la industria, que incluye: 1- Plan médico, pagado 60% Compañía / 40% empleado/a, que incluye visión y dental 2- Tres seguros de vida pagados 100% por Loomis 3- Plan de Ahorro para el Retiro 1165(e) 4- Vacaciones, enfermedad y Bono de Navidad, según dispone la Ley. 5- Dos días feriados con paga (Año Nuevo y Reyes) a partir del primer año y según las disposiciones del beneficio. Luego aumenta un día feriado al año hasta el año 11, que llega a 12 días feriados y no aumenta más. Loomis is an Equal Opportunity Employer and Drug Free Workplace. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, protected veteran status or disability.

Responsibilities

The role is responsible for managing access control for employees, visitors, and vendors, alongside maintaining branch security via camera systems. This includes receiving and processing service requests from routes and clients via phone and electronic means, monitoring route systems like SOFI, and ensuring data integrity within these systems.