About this job

✨ Beschreibung

Du interessierst dich für Kundenservice und moderne Technologien? Du möchtest in einer pulsierenden Stadt leben und internationale Berufserfahrung sammeln?

Dann komm nach Lissabon! Die Hauptstadt des Surfens, der Sonne, der Kunst – und deines neuen Jobs!

Werde Teil eines globalen Kundenserviceteams und unterstütze eines der renommiertesten Unternehmen der Welt. Deine Mission: Kundenanliegen professionell, empathisch und lösungsorientiert bearbeiten – und gleichzeitig für ein sicheres Online-Erlebnis sorgen.

️ Deine Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung eingehender Anfragen via Telefon, Chat oder E-Mail
• Prüfung und Moderation von Inhalten auf sozialen Netzwerken (Videos, Bilder, Audio)
• Sicherstellung der Einhaltung von Community-Richtlinien
• Identifikation und Entfernung nicht regelkonformer Inhalte
• Strukturierung und Auswertung von Nutzerdaten zur Optimierung des Service
• Dokumentation aller Kundenkontakte in der Servicedatenbank
• Problemlösung durch gezielte Fragestellungen und Nutzung interner Wissensquellen
• Empfehlung von Lösungen bei häufig auftretenden Problemen

Dein Profil

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C1–C2)
• Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
• EU-Pass oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal
• Bereitschaft zu Schichtarbeit
• Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Empathie
• Flexibilität und Teamgeist
• Starkes Zeitmanagement

Wir bieten dir

• Erstattung der Anreisekosten
• Abholung vom Flughafen
• Unterkunft in Unternehmenswohnungen (inkl. Nebenkosten)
• Verpflegungszuschuss
• Intensive Schulung & Coaching-Programme
• Karrierechancen in einem internationalen Unternehmen
• Stabile Anstellung mit Entwicklungsperspektiven
• Private Krankenversicherung ab dem 1. Arbeitstag
• Kostenloser Portugiesischunterricht, Sportangebote & Events
• Starte dein Abenteuer in Portugal!