DINAMIZADOR EN SALUD at keraltysas

Perímetro Urbano Neiva, Huila, Colombia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Community Leadership, Health Promotion, Social Needs Assessment, Community Empowerment, Health Education, Collaboration, Adaptability, Administrative Management, Customer Service, Health System Knowledge, Data Collection, Community Engagement, Problem Solving, Communication, Service Quality, Health Indicators Improvement

Industry

Hospitals and Health Care

Description

LUGAR DE TRABAJO ALGECIRAS HUILA HORARIO: Lunes a viernes 7:30 am A 5.30 pm Todos los sabados 8am a 11 am Identificar y reconocer los activos y las necesidades sociales, comunitarias y sanitaria del territorio asignado, caracterizando la población, motivar y liderar el empoderamiento de las comunidades, fortaleciendo las capacidades locales y la articulación de actores, con el fin de mejorar la calidad de vida y bienestar de las personas y mejorar el desempeño de la EPS en los indicadores en salud de la Region Educación Técnico en TECNICA PROFESIONAL EN PROMOCION SOCIALFormación complementaria Tecnico, tecnologo en areas social comunitaria o areas de la salud Si es líder social reconocido en el territorio, puede ser solo bachiller Conocimientos Técnicos Deseable conocimiento en sistema general de salud y atencion al afiliado. Experiencia Laboral Específica 1 años de Experiencia o rol de gestión y liderazgo comunitario. Competencias CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVOSERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVOTRABAJO COLABORATIVO - OPERATIVOADAPTABILIDAD - OPERATIVOGESTIÓN ADMINISTRATIVA - OPERATIVOCONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVORELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - OPERATIVORoles y Responsabilidades del cargo (A) Identificar activos de salud en el territorio, a través del mapeo del territorio, el trabajo con la comunidad, la promoción de espacios de dialogo, para conectar a la comunidad y los activos, promover acciones de salud en torno a los mismo, fortalecer los activos y su uso. Realizar la Caracterizacion integral (socio sanito comunitaria) de la poblacion afiliada al regimen subsidiado en el municipio o region asignada, a traves de las herramientas que se le suministren para tal fin, a traves de las visitas presenciales a los afiliados en la zona o comunidad, registrando la informacion en la herramienta que le suministre sanitas EPS. realizando jornadas de salud comunitarias en la zona facilitando talleres de formacion, afiches, volantes, herramientas a la comunidad segun lo disponga la EPS con el objetivo de mejorar los indicadores de salud de la Region y tasa de mortalidad en menores de 5 años Promover y dinamizar la creación y consolidación de consejos comunitarios de salud, atendiendo la convocatoria de actores del territorio, la identificación de necesidades, la construcción de planes de acción conjuntos y la implementación de los mismos, para fortalecer los espacios comunitarios, el empoderamiento de la comunidad, la participación comunitaria e incidir en el autocuidado y los indicadores de salud Gestionar solicitudes de afiliados de manera oportuna y con calidad, 2. Ofreciendo información al afiliado, dando soporte a la radicación de tramite con los soportes requeridos, dando cumplimiento a cada uno de los procesos, políticas y normas establecidas por la Compañía. cumpliendo los compromisos adquiridos con los afiliados (clientes internos y externos), cumpliendo con los indicadores definidos de productividad y calidad, reportando las inquietudes de los usuarios o de los procesos que afecten la operación, divulgando los canales no presenciales de servicio, con el fin de cumplir la promesa de servicio que impacte y mejore los niveles de satisfacción de los afiliados. Estar actualizado en el manejo de políticas, lineamientos y procesos establecidos por la compañía y normatividad vigente para el sector, asistiendo a las capacitaciones, cumpliendo los compromisos adquiridos en todas las retroalimentaciones, efectuando los trámites con el mínimo nivel de error y cumpliendo el indicador para cada proceso. obteniendo el resultado esperado en las evaluaciones cuantitativas y cualitativas de servicio, tanto de conocimiento como de gestión, minimizando el número de errores en los procesos y apoyar el plan de mejoramiento de la oficina, cumpliendo los lineamientos definidos para el manejo adecuado de la herramientas de gestión de filas. Llevar a cabo los lineamientos establecidos en el protocolo de servicio al cliente, actuando bajo las políticas y protocolos definidos para servicio al cliente, utilizando las pautas de imagen y presentación personal definidas en la compañía, participando activamente en las campañas de servicio. logrando la meta de cero quejas por actitud. desarrollando las actividades y estrategias que involucran el continuo crecimiento y formación en la competencia de orientación al servicio, generando fidelización de los afiliados mediante el buen servicio y adecuada gestión. siendo multiplicador del buen Servicio en su lugar de trabajo, tanto con el cliente interno como externo. Roles y Responsabilidades del cargo (B) 7. Gestionar las solicitudes de servicios en salud, registrando y Autorizando en el sistema de informacion las solicitudes de prestacion de servicios y/o medicametos, para garantizar el acceso a los servicios de salud a los afiliados a sanitas de la comunidad asignada

Responsibilities

The role involves identifying health assets and social needs in the assigned territory, engaging with the community to promote health actions, and improving health indicators. Responsibilities also include managing affiliate requests and ensuring compliance with company policies and health regulations.