Directeur Clinique, Opérations Mondiales (Clinical Director, Global Operati at ComPsych Corporation

, , France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Oct, 26

Salary

137500.0

Posted On

08 Jul, 26

Experience

10 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Clinical Operations, Behavioral Health, Employee Assistance Programs (EAP), Clinical Quality Frameworks, Executive Presence, Stakeholder Management, Crisis Stabilization, Performance Management, Strategic Planning, ROI Reporting, Regulatory Compliance, Multidisciplinary Team Leadership, Public Speaking, Data Analysis, International Market Knowledge, Clinical Triage

Industry

Mental Health Care

Description

About ComPsych ComPsych® Corporation est le plus grand fournisseur mondial de services de santé mentale et de GuidanceResources® for life. Portée par un engagement envers une innovation constante et une approche globale des soins, ComPsych fournit ses services à plus de 163 millions de personnes dans 200 pays. Sous notre marque GuidanceResources®, nos programmes personnalisés et entièrement intégrés couvrent la santé comportementale, la gestion des absences et le bien-être; ils permettent aux employés de mener une vie plus saine et plus productive, tout en favorisant l'excellence organisationnelle. Rendez-vous sur compsych.com pour découvrir pourquoi 40 % des entreprises du classement Fortune 500 choisissent ComPsych pour répondre à leurs besoins en matière de santé mentale. ComPsych® Corporation is the world's largest provider of mental health and GuidanceResources® for life services. Driven by a commitment to constant innovation and a holistic approach to care, ComPsych serves more than 163 million people across 200 countries. Under our GuidanceResources® brand, our customized and fully integrated programs span behavioral health, absence management, and well-being; they empower employees to lead healthier, more productive lives while fostering organizational excellence. Visit compsych.com to discover why 40% of Fortune 500 companies choose ComPsych to meet their mental health needs. Overview Rattaché au Directeur principal des opérations mondiales et « Worklife », le titulaire du poste occupe la fonction de Directeur clinique, Opérations mondiales. Il s'agit d'un poste à distance, en CDI (contrat à durée indéterminée) et à temps plein, basé en France. Ce rôle de haute direction confère la responsabilité de la qualité clinique, de la performance opérationnelle et de l'intégrité de la prestation de services des solutions de santé comportementale et des programmes d'aide aux employés (PAE) de ComPsych sur l'ensemble des marchés mondiaux, avec un accent particulier sur l'Europe continentale. Ce poste fait office de porte-parole clinique principal de ComPsych sur la scène internationale : son titulaire représente l'organisation lors d'interactions avec les clients, de conférences sectorielles et d'opportunités commerciales stratégiques, tout en pilotant simultanément les systèmes internes garantissant des résultats cliniques mesurables — et dont le retour sur investissement (ROI) est démontrable — pour les clients internationaux.Le Directeur clinique fait preuve d'une présence exécutive et de compétences en communication exceptionnelles lors d'interactions externes à forts enjeux, notamment dans le cadre de démarches commerciales internationales, de forums dédiés à la réussite client et de conférences sectorielles. En interne, ce dirigeant est le garant du cadre de qualité clinique pour l'ensemble des marchés mondiaux ; il assume par ailleurs la responsabilité directe de la gestion des opérations mondiales de réception des demandes (intake) de ComPsych, ainsi que de l'encadrement du personnel clinique assurant les services de première ligne.Ce poste exige une grande flexibilité quant aux horaires de travail, ainsi que de fréquents déplacements à l'international pour soutenir les bureaux locaux, assurer le suivi des relations clients et représenter l'entreprise lors de conférences.Reporting to the Senior Director, Global and Worklife Operations, the Job Title is Clinical Director, Global Operations, and is a remote, CDI (permanent), full-time position residing in the country of France. This is a senior leadership role responsible for the clinical quality, operational performance, and service delivery integrity of ComPsych’s behavioral health and EAP solutions across all global markets, with a primary focus on continental Europe. This role serves as ComPsych’s foremost clinical voice in the international arena — representing the organization at client engagements, industry conferences, and strategic sales opportunities while simultaneously driving the internal systems that ensure measurable, ROI-demonstrable clinical outcomes for global customers. The Clinical Director brings exceptional executive presence and communication skills to high-stakes external engagements, including global sales pursuits, customer success forums, and industry conferences. Internally, this leader owns the clinical quality framework for all global markets and holds direct management accountability for ComPsych’s global intake operations and the clinical staff who deliver frontline services. This role requires flexible hours and significant international travel to support global offices, client engagements, and conference representation. Responsibilities En tant que représentant clinique principal de ComPsych sur les marchés mondiaux, ce poste constitue un moteur essentiel de l'autorité de la marque et de la croissance commerciale, en particulier à travers l'Europe continentale. Le Directeur clinique est appelé à incarner une voix reconnue et crédible dans le domaine mondial de la santé comportementale et des programmes d'aide aux employés (PAE).Agir en tant que voix clinique de référence lors des démarches commerciales internationales, en contribuant aux réponses aux appels d'offres (RFP), aux présentations finales et aux interactions avec les prospects, en apportant une expertise clinique faisant autorité ainsi qu'une connaissance approfondie du marché.Collaborer avec l'équipe de réussite client (Customer Success) lors des interactions avec la clientèle, des revues d'activité trimestrielles et des sessions stratégiques dédiées aux grands comptes, afin de démontrer la valeur clinique et le retour sur investissement (ROI) des solutions mondiales de ComPsych.Contribuer aux stratégies de fidélisation de la clientèle en fournissant des contenus et des analyses cliniques à haute valeur ajoutée, renforçant ainsi la position de ComPsych en tant que partenaire mondial de confiance dans le domaine de la santé comportementale.Jouer un rôle d'acteur clé dans la stratégie de croissance mondiale de ComPsych, en apportant une perspective clinique aux efforts de planification commerciale et de développement de marché.Représenter ComPsych en tant qu'expert référent lors de conférences internationales, de tables rondes d'experts et de forums sectoriels, en mettant l'accent sur les marchés d'Europe continentale.Contribuer aux contenus numériques, aux webinaires, aux livres blancs, aux publications sur les résultats cliniques et aux initiatives de recherche qui assoient le leadership intellectuel de ComPsych dans les domaines mondiaux de la santé mentale et des PAE.Soutenir le développement de nouveaux produits en apportant une perspective clinique et des nformations sur le marché, recueillies au travers des interactions avec les clients et partenaires à l'échelle mondiale.Promouvoir activement les nouvelles initiatives cliniques à l'échelle mondiale ; communiquer les mises à jour des programmes, les tendances cliniques émergentes et les évolutions réglementaires auprès de la haute direction et des publics externes.Ce poste confère la responsabilité du cadre de qualité clinique pour l'ensemble de la prestation de services à l'échelle mondiale, garantissant que les résultats soient mesurables, cohérents et démontrables aux clients comme preuve du retour sur investissement. Le Directeur clinique établit la norme d'excellence clinique sur l'ensemble des marchés internationaux de ComPsych et veille à ce que tous les canaux de prestation de services se conforment à cette norme.Superviser le cadre global de qualité clinique, notamment le suivi des indicateurs de résultats, des KPI et des référentiels applicables à tous les marchés et modèles de prestation.• Définir les indicateurs de qualité clinique pour les services dispensés directement et par les partenaires ; établir une méthodologie cohérente pour la collecte, l’analyse et le reporting des données de résultats.• Collaborer avec le directeur médical à l’élaboration de rapports sur les résultats cliniques, de synthèses du retour sur investissement et d’analyses de santé populationnelle à destination des clients, des revues trimestrielles d’activité et des revues stratégiques de comptes.• Évaluer les données de performance clinique afin d’identifier les tendances, les lacunes et les opportunités d’amélioration des services ; traduire les résultats en changements opérationnels concrets.Garantir le respect des protocoles cliniques, des exigences réglementaires et des normes de documentation sur tous les marchés et pour tous les modèles de prestation.Assurer la supervision clinique de tous les partenaires de prestation internationaux, en veillant au respect constant des niveaux de service contractuels et des normes de qualité.Établir et suivre les référentiels de performance des réseaux de partenaires à l’échelle mondiale ; mettre en œuvre des plans d’action correctifs lorsque les seuils de qualité ne sont pas atteints.• Réaliser des revues régulières de la performance clinique avec les partenaires. Identifier et corriger les lacunes en matière de qualité de manière rapide et structurée.• Collaborer avec la direction de l'unité de gestion des services aux États-Unis (GRU) afin d'assurer l'alignement des pratiques cliniques mondiales sur les normes de l'entreprise et les initiatives d'amélioration continue.• Gérer directement les consultants en orientation mondiale, qui offrent un soutien de première ligne par téléphone et messagerie instantanée pour les questions de santé mentale, de bien-être émotionnel, de famille et de bien-être général.• Superviser les opérations quotidiennes de tous les centres d'accueil mondiaux, notamment les effectifs, la planification, la gestion des files d'attente, le suivi des appels et les processus d'attribution des services.• S'assurer que les équipes d'accueil sont correctement formées, préparées cliniquement et équipées pour offrir une expérience client rapide et de qualité, du premier contact à l'attribution des services, en passant par le triage.• Suivre et faire respecter les objectifs de productivité et les obligations contractuelles en matière de niveau de service ; mettre en œuvre des ajustements opérationnels lorsque les tendances de performance nécessitent une intervention.• Appliquer son expertise clinique et son esprit critique pour résoudre les problèmes de service complexes ; fournir des conseils en matière de stabilisation de crise et s'assurer que les ressources appropriées sont identifiées pour les appels urgents.Suivre et résoudre les imperfections de service signalées par les clients dans le respect des paramètres contractuels. Analyser les problèmes et thèmes récurrents et mettre en œuvre des solutions systémiques.• Assurer la gestion de la performance de tous les collaborateurs directs au sein des opérations d'admission internationales, notamment la définition des objectifs, les évaluations de performance régulières et la planification du développement.• Promouvoir une culture d'excellence clinique, de responsabilisation et d'amélioration continue au sein des équipes d'admission internationales.Soutenir le mentorat et le développement professionnel du personnel de santé comportementale au sein des bureaux internationaux, y compris le bureau du Canada, selon les besoins.Assurer la couverture des permanences et la disponibilité pour la gestion des crises ;maintenir un emploi du temps flexible afin de s'adapter aux fuseaux horaires internationaux et aux besoins cliniques urgents.Respecter strictement le secret médical ainsi que les réglementations applicables en matière de protection des données (par ex. : RGPD en Europe, PDPA à Singapour, PIPEDA au Canada).Effectuer toute autre tâche assignée. Clinical Thought Leadership & External Engagement As ComPsych’s senior clinical representative in global markets, this role is a key driver of brand authority and commercial growth, particularly across continental Europe. The Clinical Director is expected to be a recognized, credible voice in the global behavioral health and EAP space. Sales & Customer Success Engagement Serve as the primary clinical voice in global sales pursuits, contributing to RFP responses, finalist presentations, and prospect engagements with authoritative clinical expertise and market insight. Partner with Customer Success team for customer engagements, quarterly business reviews, and strategic account sessions, demonstrating the clinical value and ROI of ComPsych’s global solutions. Contribute to customer retention strategies by providing high-value clinical content and insights that reinforce ComPsych’s position as a trusted global behavioral health partner. Serve as a key stakeholder in ComPsych’s global growth strategy, bringing clinical perspective to commercial planning and market development efforts. Conference, Media & Brand Leadership Represent ComPsych as a subject matter expert at international conferences, expert panels, and industry forums, with a focus on continental European markets. Contribute to digital media, webinars, whitepapers, clinical outcome publications, and research initiatives that establish ComPsych’s thought leadership in global mental health and EAP. Support new product development by providing clinical perspective and market intelligence gathered through global customer and partner interactions. Champion new clinical initiatives globally; communicate program updates, emerging clinical trends, and regulatory developments to senior leadership and external audiences. Clinical Quality & Outcomes Oversight This role owns the clinical quality framework for all global service delivery, ensuring outcomes are measurable, consistent, and demonstrable to customers as evidence of ROI. The Clinical Director sets the standard for clinical excellence across ComPsych’s international markets and holds all delivery channels accountable to that standard. Clinical Quality Standards & Measurement Oversee the global clinical quality framework, including the monitoring of outcome measures, KPIs, and benchmarks applicable across all markets and delivery models. Define clinical quality metrics for both direct-delivery and partner-delivered services; establish consistent methodology for collecting, analyzing, and reporting outcome data. Collaborate with Chief Clinical Officer on the development of clinical outcome reports, ROI summaries, and population health insights for use in customer-facing communications, QBRs, and strategic account reviews. Evaluate clinical performance data to identify trends, gaps, and opportunities for service improvement; translate findings into actionable operational changes. Ensure adherence to clinical protocols, regulatory requirements, and documentation standards across all global markets and delivery models. Global Partner & Vendor Clinical Oversight Provide clinical oversight to all global delivery partners, ensuring contracted service levels and quality standards are consistently upheld. Establish and monitor performance benchmarks for partner networks globally; implement corrective action plans where quality thresholds are not met. Conduct regular clinical performance reviews with partners; identify and resolve quality gaps in a timely and structured manner. Collaborate with US-based GRU leadership to ensure alignment of global clinical practices with enterprise-wide standards and continuous improvement initiatives. Global Intake Operations & Staff Leadership The Clinical Director directly oversees all global clinical intake offices, holding full accountability for the productivity, performance, and professional development of clinical intake staff across all regions. Operational Leadership Directly manage the Global Guidance Consultants, who provide frontline support via telephone and chat across behavioral health, emotional well-being, family, and wellness concerns. Oversee daily operations across all global intake centers, including staffing levels, scheduling, queue management, call monitoring, and service assignment workflows. Ensure intake teams are adequately trained, clinically prepared, and equipped to deliver a timely, high-quality client experience from first contact through triage and service assignment. Monitor and enforce productivity targets and contractual service level obligations; implement operational adjustments when performance trends require intervention. Apply clinical expertise and critical thinking to resolve escalated service issues; provide crisis stabilization guidance and ensure appropriate resources are identified for high-acuity calls. Track and resolve client-reported service imperfections within contractual parameters; analyze recurring issues and themes and implement systemic remediation. Staff Performance & Development Lead performance management for all direct reports within global intake operations, including goal-setting, regular performance reviews, and development planning. Foster a culture of clinical excellence, accountability, and continuous improvement within global intake teams. Support the mentoring and professional development of behavioral health staff across global offices, including the Canada office as needed. Ensure on-call coverage and crisis response readiness; maintain a flexible schedule to support global time zones and urgent clinical needs. Maintain strict adherence to medical confidentiality and applicable data protection regulations (e.g., GDPR in Europe, PDPA in Singapore, PIPEDA in Canada) Other duties as assigned. Qualifications Un master dans un domaine pertinent de la santé mentale ou clinique est requis ; un doctorat ou un diplôme équivalent, reconnu dans le pays d'emploi, est préférable.Les candidats doivent satisfaire à toutes les exigences de formation et d'expérience pour l'exercice de la profession et/ou l'obtention d'un permis d'exercice ou d'une inscription auprès de l'autorité réglementaire compétente de leur lieu d'emploi, lorsque la loi ou la réglementation l'exige.Un minimum de 10 ans d'expérience dans les opérations cliniques en santé mentale, incluant une expérience avérée de leadership à un niveau supérieur, est requis.Un minimum de 10 ans d'expérience progressive en gestion, avec une expérience démontrée de la supervision d'équipes multidisciplinaires et d'environnements complexes de prestation de services, est requis.Une expertise reconnue en santé mentale et bien-être, ainsi qu'une réputation établie de leader d'opinion dans le secteur, sont requises.Une expérience démontrée de la conception et de la mise en œuvre de cadres de qualité clinique, de systèmes de mesure des résultats ou de rapports sur le retour sur investissement dans les établissements de santé mentale est requise.La maîtrise de Microsoft Office et des systèmes électroniques d'information sur la santé/les clients est requise.Une maîtrise professionnelle de l'anglais est requise ; la connaissance d'autres langues pertinentes aux régions d'activité est un atout. Capacité avérée à maintenir une stricte confidentialité et à gérer des informations sensibles conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de respect de la vie privée, toutes juridictions confondues.Solides compétences cliniques et capacité à gérer plusieurs priorités dans des environnements dynamiques et exigeants.Excellentes aptitudes à la communication et à la présentation, avec une capacité à intervenir efficacement lors de conférences de grande envergure et lors d'interactions avec des clients de haut niveau.Expérience de travail sur les marchés internationaux ou en lien avec ceux-ci ; une connaissance du secteur de la santé mentale en Europe et des programmes d'aide aux employés (PAE) est un atout.Rigueur et sens aigu des priorités.Esprit stratégique et capacité à traduire les observations cliniques en résultats concrets pour l'entreprise.Disponibilité pour des déplacements internationaux réguliers.Communication efficace : capacité à communiquer efficacement dans divers contextes (entretiens individuels, petits et grands groupes, avec des interlocuteurs de styles et de niveaux hiérarchiques variés) ; écoute attentive ; adaptation au public et au message ; transmission d'informations pertinentes et opportunes aux autres membres de l'organisation ; encouragement à l'expression libre d'idées et d'opinions diverses. Orienté vers l'action - Agit rapidement face aux défis, sans planification inutile ; Identifie et saisit les nouvelles opportunités ; Fait preuve d'une attitude positive dans les bons comme dans les mauvais moments ; Prend les devants pour gérer les problèmes difficiles.Orientation client – Comprend en profondeur les besoins des clients ; identifie les opportunités bénéfiques pour le client ; conçoit et fournit des solutions qui répondent aux attentes des clients ; établit et entretient des relations clients efficaces.Constitution d'équipes efficaces – Forme des équipes présentant un mélange approprié et diversifié de styles, de perspectives et d'expériences ; établit des objectifs communs et un état d'esprit partagé ; crée un sentiment d'appartenance et un moral d'équipe solide ; partage les succès et récompense les efforts collectifs ; favorise le dialogue ouvert et la collaboration au sein de l'équipe.Esprit stratégique – Anticipe avec justesse les tendances futures et leurs implications ; envisage aisément divers scénarios d'avenir ; articule des visions et des perspectives crédibles des possibilités susceptibles de générer une valeur durable ; élabore des stratégies compétitives et novatrices qui démontrent un lien clair entre la vision et l'action.Résilience – Fait preuve d'assurance sous la pression ; gère et maîtrise efficacement les situations de crise ; maintient une attitude positive face à l'adversité ; rebondit après un revers ; tire des enseignements des épreuves et des expériences négatives.Qualité de la prise de décision – Prend des décisions judicieuses, même en l'absence d'informations complètes ; s'appuie sur un mélange d'analyse, de sagesse, d'expérience et de discernement pour prendre ses décisions ; prend en compte tous les facteurs pertinents et utilise des critères et principes de décision appropriés ; sait reconnaître lorsqu'une solution rapide, efficace à 80 %, est suffisante.Orientation résultats – Est fortement axé sur l'atteinte des résultats concrets ; persévère dans la réalisation des objectifs malgré les obstacles et les revers ; justifie d'un historique de réussite dans le dépassement des objectifs fixés ; se dépasse lui-même et aide les autres à atteindre leurs résultats.Une connexion Internet haut débit Required/Preferred Job Qualifications Master's degree in a relevant behavioral health or clinical field is required, advanced degree at the doctoral level or equivalent preferred, as recognized in the country of employment required Candidates must meet all educational and experiential requirements for eligibility for professional practice and/or licensure or registration with the applicable regulatory authority in their jurisdiction of employment, where such registration or licensure is required by law or regulation required Minimum 10 years of experience in behavioral health clinical operations, including demonstrated leadership at the senior level required. Minimum of 10 years of progressive management experience, with a proven track record overseeing multidisciplinary teams and complex service delivery environments required. Recognized expertise in mental health and well-being, with an established track record as an industry thought leader required. Demonstrated experience designing and implementing clinical quality frameworks, outcome measurement systems, or ROI reporting in behavioral health settings required. Proficiency in Microsoft Office and electronic health/client information systems required. Professional proficiency in English required; additional languages relevant to regions of operation are highly valued. Demonstrated ability to maintain strict confidentiality and handle sensitive information in compliance with applicable data protection and privacy laws across jurisdictions required. Strong clinical judgment with the ability to manage multiple priorities in fast-paced, high-pressure environments required. Exceptional communication and presentation skills, with the ability to engage effectively in large-scale conference settings and executive-level client interactions required. Experience working in or with international markets; familiarity with European behavioral health and Employee Assistance Program (EAP) environments preferred. Strong organizational skills with exceptional attention to detail and prioritization required. Demonstrated strategic thinker with the ability to translate clinical insights into business outcomes. Ability and willingness to travel internationally on a recurring basis required. Other Requirements: Consistent and reliable high-speed internet and workspace free from distraction, disruption, or noise is required This role requires regular video presence for internal meetings, client engagements, and service delivery, consistent with the remote nature of the position Must be able to sit or stand at a desk for prolonged periods while working on a computer Compensation and Benefits La fourchette salariale pour ce poste se situe entre 125 000 € et 137 500 € par an. La rémunération sera déterminée conformément aux taux du marché local applicables ainsi qu'aux exigences légales en vigueur. Lorsque la législation applicable l'exige, les informations relatives à la fourchette salariale seront communiquées aux candidats au cours du processus de recrutement ou sur simple demande.Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous nous engageons à adopter des pratiques d'emploi justes, transparentes et fondées sur le mérite. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans distinction d'âge, de genre, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, de race, de couleur ou d'origine ethnique, de nationalité, de religion ou de convictions, de handicap, de grossesse ou de statut parental, de situation matrimoniale ou familiale, de statut d'ancien combattant ou militaire, de milieu socio-économique, d'informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par les lois locales, nationales ou internationales applicables.Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Si vous avez besoin d'aménagements ou d'ajustements à n'importe quelle étape du processus de recrutement en raison d'un handicap ou pour toute autre raison, veuillez nous contacter à l'adresse recruiter@compsych.com ; nous travaillerons alors avec vous pour répondre à vos besoins.ComPsych Corporation et ses sociétés affiliées s'engagent à traiter vos données personnellesde manière responsable et transparente. Les informations recueillies au cours du processusde recrutement seront utilisées pour évaluer votre candidature et, le cas échéant, pour préparer et gérer une offre d'emploi. Vos données personnelles seront traitées conformément aux lois sur la protection de la vie privée applicables dans votre pays ou votre juridiction de résidence ; ces lois peuvent inclure le *California Consumer Privacy Act* (CCPA), le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, la *Personal Information Protection and Electronic Documents Act* (PIPEDA) du Canada ainsi que les législations provinciales applicables en matière de protection de la vie privée, et toute autre loi nationale ou locale pertinente. Pour obtenir tous les détails concernant les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, vos droits en tant que candidat et la procédure à suivre pour nous contacter en cas de questions relatives à la confidentialité, veuillez consulter les Avis de confidentialité des données des candidats pertinents : *EEA, Switzerland, and UK Data Protection Notice for Job Applicants* (Avis sur la protection des données pour les candidats de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni) et *Global Applicant Privacy Notice* (Avis global sur la confidentialité des données des candidats). The pay range for this position is €125,000 - €137,500 yearly salary. Compensation will be determined in accordance with applicable local market rates and legal requirements. Where required by applicable law, salary range information will be provided to candidates during the recruitment process or upon request. We are an equal opportunity employer committed to fair, transparent, and merit-based employment practices. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, gender, gender identity or expression, sexual orientation, race, color, or ethnic origin, nationality, religion or belief, disability, pregnancy or parental status, marital or family status, veteran or military status, socioeconomic background, genetic information, or any other characteristic protected under applicable local, national, or international law.We are committed to providing an inclusive and accessible recruitment process. If you require accommodations or adjustments at any stage of the recruitment process due to a disability or any other reason, please contact us at recruiter@compsych.com and we will work with you to meet your needs. ComPsych Corporation and its affiliates is committed to the responsible and transparent handling of your personal data. Information collected during the recruitment process will be used to assess your application and, where applicable, to prepare and administer an offer of employment. Your personal data will be processed in accordance with the privacy laws applicable in your country or jurisdiction of residence, which may include the California Consumer Privacy Act (CCPA), the EU General Data Protection Regulation (GDPR), Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) and applicable provincial privacy legislation, and other applicable national or local privacy laws. For full details on what personal data we collect, how we use it, your rights as an Applicant, and how to contact us with privacy-related questions, please review the relevant Applicant Data Privacy Notices: EEA, Switzerland, and UK Data Protection Notice for Job Applicants & Global Applicant Privacy Notice.

Responsibilities

The Clinical Director oversees clinical quality, operational performance, and service delivery for behavioral health and EAP solutions globally, with a focus on Europe. This includes managing global intake operations, representing the company at international conferences, and driving measurable clinical outcomes for clients.