Directeur de nuit H/F at Accor

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Team Management, Operational Management, Problem Solving, Communication, Autonomy, Initiative, Performance Evaluation, Recruitment, Training, Planning, Quality Standards, Financial Management, Language Proficiency, Hospitality Standards

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise A proximité de la Dame de Fer, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel dispose de 764 chambres, de deux restaurants dont un gastronomique japonais particulièrement reconnu. L'hôtel propose également à sa clientèle un bar chaleureux, et un centre de convention de 3000m² avec un amphithéâtre. Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans nos différents points de vente et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant. Composé d’une clientèle internationale multi-segments, son équipe de près de 300 talents participe au succès de l’hôtel. Description du poste Devenez Directeur de nuit H/F au sein de Novotel Paris Centre Tour Eiffel ! Responsabilités principales : Représenter la Direction durant la nuit Assumer un rôle polyvalent en gérant de manière autonome toutes les facettes des opérations de nuit, de la sécurité à la gestion des plaintes clients. Gérer et manager une équipe de 8 personnes Veiller au respect des procédures et aux standards de qualité Transmettre les consignes et assurer une communication fluide avec tous les services de l’hôtel Effectuer les formalités d’accueil et de départ des clients, en veillant à la bonne attribution des chambres et au respect des demandes spécifiques. Être garant de l’image et des standards Novotel Responsabilités financières : Assurer la vérification des réservations, des arrivées et des départs, ainsi que le contrôle des encaissements et des caisses. Veiller à la bonne application des tarifs convenus et saisir les informations clients pour des données statistiques fiables. Responsabilités RH : Gérer, recruter et former l’équipe de nuit Organiser les plannings de travail, attribuer les tâches et veiller au respect des horaires Evaluer les performances des collaborateurs en fin d’année. Qualifications Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire en hôtellerie Maîtrise des opérations d’accueil et des clôtures de nuit (Opera Cloud apprécié). Excellent sens du service client, autonomie et sens de l’initiative pour gérer l’établissement en toute indépendance. Management d’une équipe à taille humaine, esprit d’équipe et rigueur dans le suivi des procédures. Anglais courant, une autre langue est un plus. Connaissance des standards Accor souhaitée. Informations complémentaires POURQUOI NOUS REJOINDRE : Nous avons de nombreux points bonus nous aussi : Rémunération sur 13 mois + une rémunération variable annuelle Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous) Carte Heartist (car nous avons un grand ❤ et nous vous faisons profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde) Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)

How To Apply:

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Responsibilities

The Night Director will represent management during the night and manage all aspects of night operations, including security and customer complaints. They will oversee a team of 8, ensuring adherence to procedures and quality standards while facilitating smooth communication across hotel services.