Directeur.trice, Opérations de Livraison at Cozey

Mount Royal, Quebec, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

11 Dec, 25

Experience

10 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Logistics, Transportation, Delivery Operations, Data-Driven, Technology-Oriented, Performance Management, Communication, Leadership, Partnership Management, E-Commerce, Cost Management, Predictive Modeling, Customer-Centric Solutions, Automation, SLA Negotiation, Performance Metrics

Industry

Furniture and Home Furnishings Manufacturing

Description

La mission du. de la Directeur.trice, Opérations de Livraison chez Cozey Le. La Directeur.trice, Opérations de Livraison, relevant de Terry Fisch, vice-président, Opérations de Logistique et d’Exécution (Fulfillment & Logistics Operations), sera responsable de l’ensemble de l’écosystème de livraison sortante chez Cozey. Ce. Cette responsable prendra en charge la stratégie liée à nos partenaires de livraison, les relations avec les transporteurs, l’exécution opérationnelle et les cadres de gestion de la performance. Iel développera les systèmes, processus et standards qui garantissent que chaque envoi, du passage à la caisse jusqu’à la livraison finale, reflète l’engagement de Cozey envers l’excellence. Le. La candidat.e idéal.e est axé.e sur les données, orienté.e technologie et s’épanouit dans des environnements où la responsabilité, l’amélioration continue et la pensée centrée sur le. la client.e sont essentielles. Ce que vous ferez Gérer un réseau de transporteurs multi-pays, en assurant le bon mélange de partenaires pour atteindre les objectifs de rapidité, fiabilité, coût et couverture. Bâtir des partenariats solides avec les transporteurs grâce à des SLA, des évaluations de performance, des négociations et de la planification de capacité. Être responsable de tous les indicateurs clés de performance de la livraison sortante et piloter la performance via des tableaux de bord, scorecards et analyses de causes fondamentales. Diriger des initiatives avec les transporteurs et les équipes internes pour résoudre des enjeux systémiques et améliorer la prévisibilité des livraisons et la satisfaction client.e. Collaborer avec les transporteurs pour concevoir des solutions de livraison centrées sur le. la client.e, incluant des services à valeur ajoutée et des services de type « gants blancs ». Gérer tous les leviers de coûts liés aux expéditions, en collaborant avec les Finances pour prévoir, modéliser et contrôler les dépenses d’expédition. Utiliser la technologie, l’automatisation et la modélisation prédictive pour optimiser les coûts, améliorer la précision du suivi et renforcer la visibilité des données. Être le. la champion.ne d’une feuille de route technologique évolutive en logistique afin d’augmenter la fiabilité, réduire les exceptions et soutenir l’expansion vers de nouveaux marchés. Nous aimerions vous rencontrer si vous avez 8+ années d’expérience en logistique, transport ou opérations de livraison sortante. Une vaste expérience dans des environnements logistiques multi-pays, multi-sites et multi-partenaires. De l’expérience dans des environnements à haut volume en commerce électronique ou axés sur les transporteurs. Une forte aptitude technique avec les systèmes logistiques, outils de données et intégrations API. Une capacité avérée à relier l’excellence opérationnelle aux résultats de l’expérience client.e. Un historique démontré de gestion de la performance et de responsabilisation des transporteurs. D’excellentes compétences en communication, leadership et gestion de partenaires. Une compréhension approfondie des flux de travail, des métriques de service et de la gestion des exceptions chez les transporteurs. Nous prenons soin de vous Vous recevrez un salaire compétitif ainsi qu’un régime d’avantages sociaux complet. Des possibilités infinies de croissance personnelle et professionnelle dans une entreprise en forte croissance. Une politique généreuse de congés payés vous permettant de prendre le temps nécessaire pour vous ressourcer. Un rôle où vos stratégies et décisions influencent directement les opérations et la croissance de l’entreprise. Un milieu de travail où chacun.e est accueilli.e, écouté.e et valorisé.e.

Responsibilities

The Director of Delivery Operations will manage the entire outgoing delivery ecosystem at Cozey, focusing on strategy, partnerships with carriers, and operational execution. They will develop systems and processes to ensure excellence in every shipment from checkout to final delivery.